养生壶成快消品？小家电企业坚持高标准才能走的更远

  【家电频道】消费升级时代，相较于价格，用户更注重家电品质，而与健康养生有关的小家电产品开始走俏。小家电销售火爆的背后有消费者的需求，也考验着小家电企业。因为只有质量和颜值都有保障的产品，才能助力品牌走的更远，反之很可能被市场所淘汰。

  近日，上海市市场监管局公布了对液体加热器(电炖蒸锅、养生壶)产品的监督抽查结果，在受检的30批次样品中，有7批次养生壶产品不合格。此事备受业内和消费者关注。

  据抽查检测结果显示，7批次产品结构不合格，易造成使用者在倒水时壶盖掉出，导致烫伤及触电事故;2批次产品的接地措施不合格，为接地装置无必要的固定措施，接地措施是Ⅰ类电器产品的安全保护措施，不合格易造成使用者触电;本次抽查的产品中，商标为“立客”的养生壶，标注的额定容量与实际容量不符，会对消费者选购造成误导。

  据了解，本次共抽查的30批次产品中有电炖蒸锅6批次、养生壶24批次。经检验，标称商标为生活元素、半球、金灶、立客、利仁、冠为等7批次养生壶产品不合格。涉及的不合格项目为：标志和说明、结构、接地措施。

  从抽查检测结果可以看出，小家电产品在做工细节、安全保护措施及产品性能等方面做的不到位，这样的产品上市开卖，对于消费者们来说犹如买了一个“定时炸弹”回去，不知道哪天由于哪些细节没有做到位，自己就被它坑了，给用户带来伤害。为了更好的服务于用户，拓展国内市场，小家电企业需要重视起来，提升产品质量和性能。

  如今，小家电已成为许多家庭必不可少的家电，同时，80后、90后逐步成为家电消费主力，消费观念也不断年轻化，智能、时尚的小家电一时风光无限。由于它们入门门槛低，产品价格不高，产品迭代速度快，消费者也很容易喜新厌旧，小家电出现了沦为快消品的趋势。

  相关业内人士分析表示，小家电是耐用品，绝不能做成快消品。为了企业发展的更加长远，小家电品牌需要研究低碳科技，积极做好先进技术引进、消化、吸收和微创新;另一方面，企业也必须实现技术自主创新，加大科技创新的研发投入。这样才能更好地与进口小家电一决高下。

  对于国内小家电企业而言，如今的小家电市场发展还不成熟，在各地工商部门的历次检查中，小家电产品质量问题层出不穷。除了质量问题，售后维修服务匮乏更是小家电企业的通病。和大家电系统成熟的售后维修系统相比，很多小家电企业在售后服务方面甚至是一张白纸，维修服务的滞后不利于小家电产业的发展。

  当然并不是每个人在购买一台小家电时都能够表现的象购买一盒口香糖那么轻松，因为世界的大多数人不具备马爸爸那样的收入。但是，不可否认的是我们逐步在迎来一个快消品的时代，这是我们所无法回避的问题。

  由于消费者的购买频率提高和产品更新时间缩短，因此，耐消品像家用电器、家居用品，汽车、3C数码等产品应该更多的是要改变原先的价值诉求，比如经久耐用，维修方便等一向畅通无阻的卖点，更多的需要强调产品设计，个性化表现。在消费者购买新的产品前，给以解决后顾之忧的产品回程序或解决方案，以方便他们的能够轻易的做出新产品购买决定。

  同时，家电产品的更新速度加快，以旧换新促销活动应该具备更大的生命力。

  面对80后、90后年轻消费者，“我就喜欢”的品牌个性化趋势已经越来越明显，不但表现在快速消费品行业，同时也对耐消品的传统营销方式带来冲击。耐消品的产品设计和品牌传播需要注入更多的个性化因素，品牌主张也需适当的重新调整。小家电研发创新要以消费者需求为指导，着手对于小众消费的研究和个性满足，在品牌宣传中应该更多的强调不同，个性和差异化。

  不同于购买大家电时的深思熟虑，消费者在小家电产品的购买上更趋向于一种随兴购买行为，而产品体验对于消费者是否决定最终购买起到很大的决定作用，因此，产品的现场感受、联想和体验是最关键。

  对于产品的外观设计，耐消品牌在满足产品基本的实用的前提下，必须挖空心思找到能够引起消费者美好联想的设计灵感，否则产品的销路就会产生问题。因为在决定消费者购买行为因素中，产品颜值对用户下单也起着较大的作用。

  小家电产品使用频率较高，企业在进行推广营销时，需要改变以往太多理性的内在价值诉求，因为无论技术如何进步或者突破，消费者需要的永远是方便和舒适。小家电企业如果忘记这点，大力宣传技术有多么先进，设计有多么合理，最后带来的可能是长期积压的库存。

  无论是快消品还是耐消品，成功的小家电品牌需要具备相应的库存消化能力。相关业内人士分析表示，对于小家电企业而言，盲目地推出新品来巩固自己市场地位的方式已然不适用了，如果始终无法提高自身技术壁垒，而是一味在营销包装上进行投入，很可能被后浪冲击到沙滩上。小家电企业要想在激烈的竞争中站稳脚跟，必须依托技术创新和技术升级，形成核心技术优势，构建起相应的专利壁垒，在保质保量的前提下，尽快完成从营销型企业向科技型企业转型。

（编辑：555手机网）

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