余承东发2020年新年信：坚定打造HMS生态+鸿蒙系统生态支柱

　　【手机频道】今天是2019年的最后一天，在这辞旧迎新之际，华为消费者业务CEO余承东发布了一封致华为消费者业务全体员工2020新年信。在信中，余承东提出要坚定打造HMS生态、领先智慧全场景、实现战略转折性胜利。

　　面对今年美国方面对华为的制裁，华为各项业务发展不退反进。因此，这封信的开篇第一句就振聋发聩：“有些人，纵使面朝光明，看到的永远是困难;有些人，再大的困难面前，看到的永远是希望。”

　　余承东表示，在极端的外部环境与压力下，2019年消费者业务保持高速增长且超额完成年初制定的经营目标!预计华为智能手机全年发货量超2.4亿台，稳居全球第二。

　　余承东还表示，要坚定打造HMS和鸿蒙生态，以生存为底线，优先解决海外生态问题。海外云服务以生态和体验为核心，不追求短期商业利益，用几年时间逐步恢复海外业务总量，同时加快构筑HMS Core能力，打牢生态基础。以终端为核心锻造平台能力，通过智能硬件和开发者生态创新共赢，形成“自研芯片+鸿蒙OS”新体系。

　　由于华为手机失去谷歌GMS的支持，因此华为今年全力打造华为终端云服务(HMS)，现已覆盖全球170多个国家和地区，月活用户达4亿。

　　为了逐渐摆脱外部因素的干扰，余承东为华为手机提出了六大战略方向：

　　1、HMS和鸿蒙生态

　　余承东强调，华为坚定不移全球化，要优先解决海外生态问题，不追求短期商业利益，用几年时间逐步恢复海外业务总量。

　　同时，加快构筑HMS Core能力，打牢生态基础，形成“自研芯片+鸿蒙OS”的新体系。

　　2、5G和智慧全场景

　　未来五到十年，智慧全场景将是华为坚定不移的长期战略，以智能手机为核心，构筑平板、PC、VR、智能穿戴、智慧屏、智慧音频、智能音箱、车机、IoT等一体化生态。

　　IoT、穿戴、配件等要加大加快出海，支撑海外过渡期生存发展，在中国市场则要抓住5G机会，发挥华为+荣耀双品牌优势，进一步提升华为高端品牌形象。

　　3、体验与研发

　　余承东指出，以消费者体验为核心，高度重视消费者口碑，倾听消费者声音，狠抓质量、品牌、体验与服务，这是华为不变的追求。

　　同时，华为要在软件、OS、芯片和器件、射频和通信、摄像、显示、音频、AR/VR等长期竞争力上积累突破，在最困难时期也要坚决加大研发投入。

　　4、团队气质

　　余承东认为，一支队伍从指挥官到基层的作战风格，是成就伟大事业的关键。华为将继续坚持精英+精兵人才战略，鼓励人才大胆革新，铲除平庸从管理者做起。

　　5、安全与隐私

　　余承东提出，网络安全与隐私保护是华为的最高纲领，谨言慎行、合法合规则是对每位员工最基本的行为规范要求。

　　6、价值观

　　余承东警示员工，华为消费者业务正处在快速成长期，但越是高速发展，越要保持警醒，坚决树正气。每位员工要常怀感恩之心，不因顺境或逆境患得患失。

　　余承东最后表示，华为智能手机全球发货量已上升至TOP2，如果没有外部施压，可能很快走到世界第一，但长期竞争力未必做到最强。

　　以下为余承东新年信全文：

　　坚定打造HMS生态，领先智慧全场景

　　实现战略转折性胜利

　　致华为消费者业务全体员工2020新年信

　　有些人，纵使面朝光明，看到的永远是困难;有些人，再大的困难面前，看到的永远是希望。

　　2019呼啸即去，满载希望的2020铿锵将至，此时此刻，我们内心比任何时候都充满力量!八年前站上2C新赛道，面对巨大质疑挑战，我们坚信“创变改变命运”，怀抱王者之气敬畏之心，创造了一个个不可能。今天，历史再次把消费者业务推向“求生存、建赛道”的至要拐点，我们更加深信：华为人是能决定自己命运的。

　　在极端的外部环境与压力下，2019年消费者业务保持高速增长且超额完成年初制定的经营目标!预计华为智能手机全年发货量超2.4亿台，稳居全球第二。

　　不寻常攀登路上，是全球供应商与合作伙伴的热血坚守、是消费者对华为和荣耀品牌的无悔信任、是花粉朋友们的执着热爱，点亮前行炬火，让我们走得更踏实坚定。惟有用心做更棒的产品，以极致的产品质量、体验与服务回馈感谢每一份热爱支持。

　　这一年，EMUI软件快速升级服务坚定消费者信心，华为用户忠诚度、服务满意度保持业界领先，用户净推荐值(NPS)持续提升。福布斯全球品牌价值榜100强，华为列第97位，是唯一上榜的中国企业，中国市场华为品牌认知度与考虑度均排名第一，保持领先。

　　我们坚持用创新提升产品竞争力，在通信、性能、OS、摄影等领域取得多项技术突破，受到全球主流媒体和消费者好评。Mate X凭借折叠屏设计与创新交互体验，获MWC2019最佳新联接移动终端奖;首次搭载在Mate30系列的麒麟990 5G芯片，实现业界最强AI算力，提升5G体验;P30系列潜望式超级变焦镜头改写拍照功能，P30 Pro在誉为摄影器材界“奥斯卡”的TIPA大奖中，赢得2019年度最佳拍摄智能手机称号。Mate和P系列旗舰智能手机全球发货超4400万台，同比增长超50%;nova以潮流时尚获年轻人青睐并实现中档持续领先，畅享/畅玩系列带动千元档位口碑份额快速提升;荣耀保持销量份额增长，延续中国互联网手机第一品牌地位。

　　为消费者打造的智慧全场景生态进一步完善，EMUI 10提升多场景多屏协同体验，各领域用创新引领产业：90%屏占比设计的MatePad Pro、具“一碰传”等特性的MateBook X Pro、拥有AI慧眼的智慧屏、联合帝瓦雷打造的Sound X，2周超长续航的WATCH GT 2、全球首款半开放式降噪TWS耳机FreeBuds3、以及与Gentle Monster首次合作的智能眼镜等产品相继推出，得到市场肯定。2019年，华为平板、PC、音频和智能配件、智能穿戴、5G连接终端、家庭路由、HiLink生态等业务均实现不同程度增长。

　　在全球伙伴、开发者与用户一如既往热情支持下，华为终端云服务(HMS)高速发展，覆盖全球170多个国家和地区，月活用户达4亿，华为HMS Core多项创新服务实现领先。

　　未来几年将是消费者业务的关键战略转折期。我们面临“与时间赛跑，一边解决业务连续性，一边实现创新引领”的双重挑战。人们往往会高估战略执行中的短期效应，反之低估一个战略坚持三到五年、甚至更久而产生的惊人威力。华为是长跑型选手，只要战略上敢于坚持敢于突破，最痛苦的时期过后，一定会迎来新一轮爆发，焕发出更强大的生命力!

　　新的一年，外部环境不确定性加剧，属于我们的真正考验才刚刚开始。而坚定清晰的战略方向，敢战敢胜的团队将是我们活下去、且活得更好的关键：

（编辑：555手机网）

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