保修期内坏了顺丰上门取件 家电售后用“温度”为品牌赋能

　　近几年售后服务乱象频发，屡治难改，这就需要主动通过市场化变革，从源头上铲除乱象的根源，加速家电服务市场化的进程。随着国内家电产业的逐步成熟，加之物联网的快速普及使得市场透明化，不仅是要在消费理念上有所改观，更是需要找到一条既符合国内实际，又能够推动服务深化的路径，促使家电服务步入新的发展阶段。

　　笔者觉得，家电产品最终是为消费者服务的，用户体验(产品+售后)对于家电品牌来说越来越重要。对于家电企业来说，需要不断加强产品质量，做好售后服务;对于消费者来说，在购买家电产品之前，要提前了解产品的购买流程，熟悉基本的消费者权益保护制度，强化证据保护和留存意识，以防出现问题可以更好地维护自身合法权益。未来，高性价比产品、优质体验保障才是消费者买单的关键所在。对于企业来说，良好的售后服务将影响企业后续发展，而有“温度”服务则能为品牌赋能。

（编辑：555手机网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!