首设大中华董事总经理岗位：苹果啥信号？

它的种种用户体验非常糟糕，苹果产品销售体系、产品应用与服务、售后服务都开始祛魅。过去它牛逼的设计，也随着本地华为、小米、OPPO、金立们的崛起，而持续被瓦解。它的神秘的供应链，甚至已经被颠覆。几次关键产品上，苹果都不如本地企业创新更快。

加上它的价格一直高高在上，无数的用户对苹果可谓又爱又恨。苹果过往面向中国的生态服务，再不变革、升级，一定会遭遇诸多危机。

应该说，库克上台之后，做了很多本地化的动作，供应链、产品、服务体系、设计、渠道布局、CSR等方面都有优化。但整体来说，缺乏独立的组织架构支撑，效率仍然有限。

应该说，一切都到了一个关键的转折周期。当时光演进到2017年夏天，iPhone8发布已经不到两个月，这一10年青春的祭奠，对它来说，一定意味着一次全面的升级甚至蜕变。

葛越从总部调过来，担任大中华区董事总经理，应该就是苹果在这个关键窗口期发出的信号。它与此前中国供应链重塑、研发中心持续落地、多渠道开花、大数据业务落地等等，属于一个同一节奏。

当然，这些你也能想到。我更愿意从另一个角度补充一下。

做一个断言：若考虑到苹果的影响力以及它上个世纪90年代就已经进入中国，今日的动作，堪称美国甚至全球跨国公司落地中国的一次大事。

若你读读产业史，能看到，过去30多年，跨国公司对中国的态度持续发生着变化。

最初它们基本上只当中国为市场。若是制造型企业，随后会有生产基地的落户，利用本地廉价人力，同时缩短供应半径，接近市场，尤其降低物流成本等；接着有的则设立研发中心，甚至落实生态化的投资，打着所谓企业公民的旗号……

但许多跨国公司，在研发中心、核心制造环节审慎多年才真正落地，而且研发环节长长不过是形式主义，本地更像总部的应用层面的支撑，根本无法涉及核心技术。在它们眼中，中国是一个知识产权风险高发地。而这也是过去多年中美、中欧谈判的核心部分，也是海外国家、地区常年矮化中国大陆的工具。

如此种种，它就不太可能给予中国大陆甚至大中华区太多实质管控的权限。即便有，也落在中国香港或台湾地区。当然，若着眼整个亚太市场，更多的还是落在新加坡。

你能从英特尔、微软等许多美国科技巨头当年亚太组织架构中寻找到种种脉络。

当然，时光若是回到30年前甚至上世纪90年代末，这种通过新加坡（亚太总部）、中国台湾或中国香港的大中华区总部来控制中国大陆的机制，倒也不是没有道理。

除了上面说的产业演进与知识产权风险，跨国公司那时对中国大陆风土人情、法律法规、行业特点、政府关系、伙伴关系、渠道体系、消费者行为等等都还不太熟悉。

它需要一些过渡的踏板或者桥头堡。而新加坡、中国香港与中国台湾，老实说，当年的国际化程度、适应现代西方企业制度的组织管理、职业经理人制度更成熟，国际化管理人才也更集中，商业理念也更新。虽然新加坡属于华语洋泾浜，但终归还是有亲近处。而当年中国改革开放初期，“总设计师”邓小平也倡导学习新加坡。而港台地区则同文同种，优势更明显。

跨国公司借道这三地，确实有当年许多市场要素约束的背景。

这种组织架构的体制演变到后来，有种种矛盾。大致是90年代末到2004年左右，跨国公司亚太或大中华区内部持续动荡，发生矛盾，甚至激化到导致业务无法进行的程度。

这个周期，中国海归回国创业爆发，资本活跃，本地对于ICI的热情势不可挡。门户、BAT以及诸多IT与互联网形态都在快速诞生，加上中国庞大的人口红利，梅特卡夫定律在中国具有无可匹敌的潜力。这决定了中国大陆在全球ICT、TMT领域的快速崛起。

这个时候，跨国公司过往的亚太、大中华区组织架构就明显不适应了。它们与大陆团队、业务之间持续发生龃龉。

当年，最典型的博弈案例发生在微软身上。

微软中国首任大中华区总裁、铁娘子吴士宏，空有“大中华区头衔”，根本无法协调台湾地区业务，就算历经曲折将自己的创新意见反映到比尔盖茨那里，也难以得到落实。

随后的中国区总裁高群耀更是不但被总部持续压制，到后来大中华区总裁、台湾人黄存义对他更是打压。当黄存义在北京市政府采购竞标中因态度强硬，不愿妥协导致采购泡汤，高群耀心灰意冷，最终离去。他的《体验微软：我对微软说实话》一书中，披露了复杂的博弈。

而那个自称打工皇帝的唐骏，虽然在微软有不错的抬头与履历，但他在任几年，更多务虚，并没有真正动摇微软的组织架构体制。

这也可能跟当年中国在微软全球市场中的占比有关。至少在高群耀在职时，中国一年的贡献还不如当年新加坡市场。

另一个案例我就不举了，英特尔的组织架构也曾发生过复杂的博弈。后来本地力量占据了上风，英特尔中国区从早期大中华区变身为一个独立的大区。这里面透露着巨头的复杂的变革。去年我在英特尔一次发布会上碰到杨叙，我说他是跨国公司在中国的“骨灰级人物”。他一脸微笑，但似乎也有难言之隐。我相信，如果他没有英特尔多年的履历，没有对本地市场的熟谙，没有适应复杂博弈的能量，没有中国市场的要素，在历经多次高层变动的英特尔，想维持今日地位，绝无可能。若你是个有心人，只需跟杨叙聊一次天，基本上就完整地了解了中国多年来的IT乃至互联网时代的风云变迁。

英特尔近几年有些被动，但它在中国的发展与演进，比其他众多跨国公司要更快。从市场、制造、研发、投资、生态体系，应该说最为完整。个人认为，只要继续深耕中国，想打败这个巨头还不太可能。

但是，整体来说，那个周期，跨国公司的认知与架构设置，人为抑制了一个庞大中国的活力，它们自身的业务潜力也没有更快释放出来。至于种种人物故事、隐秘花边，后来成为谈资的材料，这一周期也最为富余。

苹果虽然声名远播，但老实说，它在中国的发展与演进的深度，生态的思维，远不及英特尔们。不过，它毕竟更多2C，它比其他跨国公司具有撬动大众的能力。而它毕竟仍还是这个周期的领军企业。它的一举一动，仍还会牵动产业的血脉。

（编辑：555手机网）

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