防疫专题丨解读云知声防疫解决方案

智能防疫机器人

新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，让基层社区街道的排查、监测成为重要措施。以位于上海徐汇区的虹梅街道为例，其辖内有超20个居民小区数万居民，同时还密集分布着20多个园区共计超4000家企业。

街道工作人员街道每天至少需完成上千个电话的人员排查与信息采集量。以人工拨打电话或“挨家挨户”走访的形式，任务繁重又危险，难以快速完成排查并详细记录。

“疫情防控机器人”

为响应疫情防控需要，充分发挥人工智能赋能效应，人工智能企业云知声火速推出，基于“无接触人工智能对话”方案的“疫情防控机器人”，可协助政府单位、医疗机构、基层社区完成肺炎疫情的重点人群筛查、防控与宣教等工作，已在上海、北京、厦门、泉州、三明、来宾等全国多地区县及街道社区上线提供服务。

云知声“疫情防控机器人”可提供对重点人群发热筛查、居民健康状况信息采集、流动人员信息排查、肺炎疫情防控宣传等服务，可自动设置用户群体并海量呼出，自动询问并采集疫情信息，最终生成图文报表，为疫情信息的动态掌握提供大数据分析支持。通过机器取代人力，也避免了基层医护人员和社区工作人员上门排查的被感染风险。

智能外呼机器人VS人工效率对比

“疫情防控机器人”基于云知声业界领先的人工智能、语音识别、语义理解等技术，具备批量一对一电话呼叫能力，可定向发起拨入社区居民电话，通过多轮对话方式，自动采集与确认居民疫情信息，包括近期活动区域、接触人群、近期症状等，并自动生成反馈统计结果。

有效筛查重点人群、掌握居民健康状况、摸清居民流动情况，解决疫情防控宣传时，基层群体庞大、人员流动性大、工作人员少、回访频率高及人工呼叫量大的问题。

同时，还可提供整体自动快捷呼出、全程录音备查、自动高精确度转写以及自动汇总电话拨打报告，对于重点防控对象可实现自动标记，排查效率较人工提升数百倍。

外呼立体拓扑图

截至目前，“疫情防控机器人”已实现120路呼出并发，平均每通2分钟（包括用户振铃、失败重呼、线路异常等），一天打满10小时，呼叫量最高可达36000通。

外呼机器人后台截图

在防疫产品与应用方面，除了“疫情防控机器人”这款产品，云知声的远程专家诊疗系统、红外热成像体温监测、智能送货机器人等人工智能产品应用也在紧锣密鼓地推进中，并开放给有需求的政府、企业使用。

智能电梯防疫方案

广州市疾控中心通过对确诊患者居住环境的监测、检查中发现, 一名患者住所铁门门把手上出现新型冠状病毒。国家卫健委指出，新冠病毒虽在光滑的物体表面不易存活，但在电梯按钮、门把手、门铃按钮等大众高频接触的地方，相互接触交叉感染的风险不容轻视。

“无接触智能电梯解决方案”

电梯作为城市中重要的代步工具之一，在人们生活、工作中不可或缺，无法长时间停运。电梯空间小、乘客多、流动性大，极易受病毒污染。如何避免因频繁接触电梯按钮而产生交叉感染与病毒传播，成为摆在当前疫情防控期的一道难题。

对此，云知声正式推出基于旗下自研物联网人工智能芯片的“无接触智能电梯解决方案”，让人们通过语音就可以快速、便捷地操作电梯，完成“上/下行”、“电梯开/关”、“到达指定楼层”、“取消楼层”等全部乘梯操作，有效避免电梯按钮成为病毒传播的“温床”。

（编辑：555手机网）

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