40亿美元融资后 美团的蜕变、边界与未来

在王兴看来，竞争分两种，一种是足球的竞争，目标是把球踢进门框；一种是拳击的竞争，目的在于将对方打到。而美团点评恰恰属于第一种。图片来源：视觉中国“大家以为我们是喜欢打仗的公司，但这是对我们的误解。”10月...

在王兴看来，竞争分两种，一种是足球的竞争，目标是把球踢进门框；一种是拳击的竞争，目的在于将对方打到。而美团点评恰恰属于第一种。

图片来源：视觉中国

“大家以为我们是喜欢打仗的公司，但这是对我们的误解。”10月19日，在美团完成了40亿美元融资之后，很久没有面对媒体的CEO王兴迫切地想要回应外界关于这家公司的诸多评价。

在王兴看来，竞争分两种，一种是足球的竞争，目标是把球踢进门框；一种是拳击的竞争，目的在于将对方打到。而美团点评恰恰属于第一种。

事实上，美团点评不断尝试新的业务，在线旅游、网约车、共享充电宝、生鲜电商，但凡与生活服务相关的业务都成为它试图进入的领域。

今年年初美团点评晒出了酒旅业务的成绩单：2016年，美团点评双平台酒店间夜量超1.3亿，门票销售6700万张，机票*****00万张，火车票800万张。从数字上来看，美团点评的酒旅业务已经拥有了对抗携程的基础，不仅如此，它还开始向携程的核心业务高星酒店进攻。

而不仅是酒旅行业，今年2月起美团点评低调在南京试运营网约车业务，引发外界对美团业务边界的质疑。为了应付美团点评的入侵，滴滴出行推出主打中高端定位的优享业务，并将美团打车视作优享的头号劲敌。据36氪报道，为了联手对抗美团，滴滴甚至打算继续投资饿了么。

对于美团点评这些年来的变化，不难看出其涉及的业务实在繁杂，外卖业务面临饿了么与百度外卖的联手，酒旅业务面临携程去哪儿的夹击，本地生活相关服务则因为百度糯米和口碑仍然存在一定变数，美团打车则动了滴滴等网约车公司的奶酪。从另一个角度来看，美团点评凭借在本地生活服务领域积累的优势开疆扩土，已经成为中国互联网BAT之外的核心玩家。

当业务不断扩张，王兴清楚地知道要做什么、不做什么吗？

今年2月，在一次内部会议上，王兴曾围绕着一把空椅子对大家说，“这把椅子上坐的是我们的客户，我们要坚持以客户为中心。虽然我们还不太了解他们，但我们有很好的基础可以了解他们，从而更好地服务他们。”而对于业务的边界，美团一个重要的判断基础在于，倘若新行业在未来会发生很大变化，且行业里的商家和消费者满意度并没有很高，那么就是值得去尝试的。

正如王兴对公司业务的扩张逻辑所作出的评价，“万物其实是没有简单边界的，所以我不认为要给自己设限。只要核心是清晰的——我们到底服务什么人？给他们提供什么服务？我们就会不断尝试各种业务。”

如今的美团点评，已经不是七年前那个为了在千团大战中存活下来使出浑身解数的新兵。就在昨天，美团点评宣布完成新一轮40亿美元融资，这家估值飙升至300亿美元的独角兽，接下来又将给行业带来哪些新的冲击？

业务纵深与打破边界

2016年下半年的第二天，王兴在公司内部会上就上半年工作进行了一次内部讲话。在这次讲话中，王兴提出了中国互联网下半场概念。在经历了“猛抓用户”、“猛接商户”的阶段之后，如何完善深入细分垂直行业的能力成为美团点评当下最大挑战。

当人口红利消退后，技术成为互联网下半场的核心一环。

新一轮融资后，美团点评表示将在人工智能、无人配送等前沿技术研发上加大投入，让高科技接地气，进一步推动现代服务业升级。

美团点评高级副总裁、餐饮平台总裁王慧文透露，美团点评的无人车项目已经在内部探索了一段时间，并为此专门成立了一个团队，而这也将是美团点评未来重要的发展方向。 “人工智能是技术的突破，最终要应用到产业场景中去，我们现在所看到人工智能应用在搜索引擎、无人汽车等方面，而作为外卖方向的应用场景想象空间也很大。对我们来说，不存在找完技术找场景的状态，未来将继续加大这方面投入投入。”

美团的云业务也是具体体现之一。2012年，由于当时团购业务发展迅速，对于整个基础设施的依赖变得更强，美团内部孵化了一条云业务相关的业务线。而从长远角度来看，基础设施的构建对业务增长有正向支持作用，再加上从技术和产品的趋势来看，云计算是O2O平台向行业链条上方发展的趋势，美团云就此成立。

在接受深网专访时，美团云总经理李爽表示，美团云成立之初只有几个人在做，到了2016年，美团云已经发展成百多人员工的基础云平台。

美团云创立之初旨在支撑自有业务，包括团购、外卖、酒旅、猫眼电影等。自2013年开始，美团云发布了一系列公有云产品，并正式对外开放服务，成为了国内公有云行业又一个玩家。

李爽告诉深网，美团云目前通过自己的后台系统，可以让商家自主录入商户信息。后期美团点评则通过上单审核系统完成对商户信息的审核，其中包括人工审核和自动审核，比如使用人工智能识别技术，判断图片和商户提交信息是否符合平台要求等。

“我们对基础设施的建设是比较注重的，包括大数据方面的应用处理自动上单审核效果好会使整个供应效率提高。”美团云方面提供的数据显示，通过该系统，上单时间可从几天缩短至分钟级。2015年9月的数据显示，美团当时日上单量达到了12000单，人均效率是100单/天，自动上单占比已达到70%。

美团点评也在通过投资等方式纵向深入各个行业产业链。

（编辑：555手机网）

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