Instagram CEO决心要清理互联网内容

十年前，Tristan Harris和Mike Krieger都在斯坦福大学闻名业界的说服技术实验室求学，学习技术怎样决定人类的行为。两个人一道捣鼓了一款名为Send the Sunshine的应用，它的图标像用Crayola马克笔草草画的一幅素描，Instagram现在也是这种画风。那款应用鼓励阳光灿烂地带的用户给所在地天气阴郁的朋友发照片。 

Harris为谷歌效力多年，现在经营一家名为Time Well Spent的非营利组织，在那家机构发动了一场针对社交媒体的战争。为此他选择的武器是传统的新闻报道。当《大西洋月刊》的一篇特写称他“让硅谷最为靠近良知”之后，他开始备受关注。他先是上了哥伦比亚广播公司的新闻杂志节目《60分钟》，然后又接受了畅销书作家Sam Harris的热门播客采访，渐渐声名远扬。Harris对我说，那些大牌科技公司“所做的无非是增加用户投入度，‘投入度’可以用‘上瘾’替代，两个词实质上是一个意思。” 

Harris与人合作开发了一款叫Moment的应用。它衡量用户在其他手机应用上耗费了多少时间，然后询问用户是否乐意那样花时间。Moment的调查显示，99%的受访者都乐意把时间花在谷歌日历应用上，96%的受访者对花时间使用交通导航应用Waze感到满意。但半数以上的受访用户并不乐于在Instagram上投入时间。他们平均每天约有54分钟耗在Instagram上。用户对Facebook公司的反馈更差。Facebook成为用户认为最不该花时间的三大应用之一，嫌弃程度仅次于同志社交应用Grindr和手游Candy Crush Saga。 

我在一次采访中提到了Harris，没等我把Harris的相关话题说完，Systrom就笑起来，反驳批评Instagram的观点。“不好意思，我笑只是因为我觉得，要是以为人人都试图设计一种让用户上瘾的邪恶东西，这样的看法太过牵强。我们试着为人们解决问题，假如这就代表他们喜欢用我们的产品，我觉得我们做得很棒。” 

从本质上说，Systrom和同样毕业于斯坦福的Harris有一个共同点，他们都认为，人运用技术的方式可能很不健康。这是很重要的认识。两人的区别在于，Harris希望硅谷的企业“不再以投入度为目的绑架用户的思想。”Systrom则想让这种投入度更阳光。 

去年6月推出评论滤网以后，Systrom开始着手一项相关的工作：提高用户发帖评论的质量。Systrom不会透露他究竟要怎样衡量评论的质量，但那种质量的变化大概会类似Instagram公司改变帖子的类别，将分类依据由发贴时间变为帖子的相关性。采用这种方式是为了加快催生所谓的模仿效应。也就是说，当用户发现别人口中尽是诗情画意，自己也会出口成章。倘若当真产生这样的效应，身为评估者，戴头巾的姑娘和穿Lincecum球衣的小伙可能很快就得把注意力放在新鲜事物上了。 

Systrom志在高远，他的抱负不仅仅是修补Instagram平台的漏洞。他的第一个目标是清理自己运营的平台。但在全国上下对话戾气都越来越重的今天，Systrom还希望向其他互联网公司做出榜样，向他们展示，网络并非不可避免地释放毒害。“也许试图向别的公司传递一种这是当务之急的信号，要开始全国、全球范围的对话，因为我们都应该拥有能带来安全感、兼收并蓄的网络社区。这么做既是为了我们的下一代，也是为了家人朋友着想，”他说，“我相信会成功。” 

我问Systrom，他的终极目标是不是让Instagram平台变得更好，或者含蓄一点说，让人类变得更好，他否认了：“实际上我觉得是让互联网更美好。” 

让互联网更安静、更和善是不是代表互联网变得更好呢？或许是，评论经过彻底过滤以后，Instagram公司不会打倒独裁，甚至可能趣味性也减少了很多。毕竟，看到Taylor Swift精心安排的夏夜晚礼服秀被一群绿莹莹的蛇形表情符破坏，吃瓜群众也会觉得挺有意思。这年头要说互联网不该变得更刻薄，还是难以找到支持的理由，在特朗普这种简直以Twitter治国的总统当政时期、在很多青少年都用一种社交服务的时候更难自圆其说。 

滤网上线不久Instagram公司传出的一条噩耗可能已经成为上述观点的佐证。今年7月中旬，Instagram公司的一位高级设计师、Systrom的密友Joy-Vincent Niemantsverdriet在游泳时发生意外，英年早逝。Systrom悲痛欲绝，在几次员工大会上公开痛哭失声。Instagram多数时候呈现的都是人们梦境一般的生活，看上去比我们真实的人生更美好。可这个世界有一种方法能击溃我们在自己周围筑起的保护罩。好友去世不到一周，Systrom为他在Instagram上发了一条哀悼的帖子：“Joy-Vincent是一切Instagram精神的化身。他技艺高超，与人为善不计回报，怀着好奇观察世界。” 

不知是因为滤网发挥作用，还是因为哪怕在网上，人有时也都有同理心，Systrom的这条帖子发出头几天里没有收到一条嘲讽或是挖苦的评语。评论者回以同情、悲伤，甚至精辟的见解，谁都没有叫嚣着贬低别人。

（编辑：555手机网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!