云计算为视频会议带来了无可比拟的轻便性、快速性、灵活性，却将视频内容的处理让渡到了第三方手中。就像信件假手于人总是没有亲自递交放心一样，数据上云背后的隐私安全问题触碰到欧美主流文化中的隐秘之处，不久之后也将成为国人的关注焦点。

三、云视讯时代的抢滩刚刚开始

视频通话可考的历史，可以追溯到贝尔在20世纪发明的“视频电话”。到了上世纪80年代，视频通话则寄身于“电视”，一台AT&T的“视频通话电视机”高达25万美元。

世纪之交，随着互联网的发展和H.264数字视频压缩格式的出现，宝利通、思科迎来它们的时代。2002年，宝利通在中国工商****的视频通话项目达到2亿元。

2003年，H.264，也就是AVC（Advanced Video Coding，高级视频编码）的出现，使得视频压缩、存储、处理的能力突飞猛进。视频的实时传输就像自来水流入强大的管道和水龙头，变得更加流畅无阻。

尽管如此，搭建一套视频通讯系统依然价值不菲。用户需要采购昂贵的MCU（多点控制单元）服务器和视频通话终端，架设专门的机房，同时需要申请网络专线，还要找专人进行运维。视频通话仍然是政府、跨国大企业的才用的起的“奢侈应用”。

自2006年谷歌首次提出“云计算”概念后，这一情形开始改变。

自2010年起，各大厂商纷纷开始提供云视讯服务。客户不需要购买昂贵的服务器和专人运维，只需要租赁软件服务，通过摄像头、电脑等终端就能接通视频会议。

▲传统硬件视讯系统（左）与云视讯系统（右）架构的对比

Zoom，正是“云视频平台”的先行者。Zoom丢弃了传统 MCU硬件系统模式的桎梏，转而搭建分布式云架构，利用终端边缘计算大大降低视频编解码、传输所需要的计算资源和带宽，同时让视讯系统的功能拓展变得灵活百倍。

同时，Zoom放弃了思科、宝利通所用的AVC，转而将SVC（Scalable Video Coding，可扩展视频编码）发扬光大。通过将视频流分层次处理，Zoom让网络状态不好的用户也能进行基本的视频通话。

但Zoom侧畔，还有众多玩家已经采取了布局。权威市场调查机构Gartner报告预估，云视讯行业在 2021 财年的市场规模将达到236亿美元，疫情让这一市场蓝海提前到来。传统硬件视讯玩家、互联网巨头、云视讯新玩家都在共赴赛道。

结语：Zoom之后，巨头之战刚刚开始

作为一种近十年里才真正兴起的新事物，视频云平台的完全安全还需要时间，Zoom的“暴雷”或许才是将Zoom拉回到了正常的节奏上。Zoom像谷歌、亚马逊、Facebook那样抗压，我们不得而知。

可以知道的是，当Zoom按下暂停键，也意味着微软Skype、谷歌的会议系统要按下快进键。它们是自己有“云”的大佬，同时具有强大的用户生态和应用开发能力，等待的只是一个收割的时机。

疫情终将过去，也许人们对视频会议的需求会回冷，但是利用云平台协同办公的习惯却可能延续下去。以Zoom同样在进军的国内市场为例，钉钉、腾讯会议、华为Welink等都在提供云视讯服务，同时还具备演示文稿、文档共享、文件翻译、联结多屏等众多协助办公的应用，价值也不再仅仅是视频交互，而是办公方式的数字化变革。

很难说在Zoom“初愈”之时，市场是不是还是当初那般。Zoom略显单一的视频通话技术和应用，似乎是互联网巨头们花些时间就能够吸收并超越的。据统计，Zoom研发费销售费用率占比最三年来高达50%~56%之间，研发费用占比却只有10%~15%，显著低于同行。

疫情之后，医疗、教育、公检法司、金融等垂直领域对专业定制化视讯系统的需求可能会持续。而以华为、中兴、科达为代表的传统硬件视讯企业，不仅在硬件视讯系统上基础深厚，在云视讯服务上也早有布局，比如，科达早在2007年就推出了“摩云视讯”。

尽管在界面体验及技术细节上，传统企业可能一时不如Zoom、小鱼易连、好视通等新进万家，但这些难以成其技术护城河类的因素很容易被时间消化。

（编辑：555手机网）

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