11月接到72529件投诉信息,电暖器成投诉重灾区
【PConline 资讯】昨天,市工商局发布11月消费者投诉分析,随着冬季来临,气温下降,电暖器等供暖设备进入销售旺季,但同时也成为当月的投诉热点。11月,12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息72529件,接待消费者咨询27405人次,为消费者挽回经济损失840.12万元。 消费者李先生向12315热线反映,其在某网站购买两台电暖器,使用第二天发现存在漏电现象。消费者与商家沟通此事,要求退货,对方却迟迟未解决。目前,工商部门已受理此事,正在进一步调解中。 据工商部门介绍,随着气温逐渐走低,近期“12315”、“96315”两条热线陆续接到有关购买供暖设备引发的消费投诉,根据投诉内容分析,供暖设备引发的投诉主要存在三种情况,一是保修期内出现不制热、供暖效果不佳、噪音大等方面的质量问题;二是商家以无货、送货人手不足为由未按承诺时间送货;三是经营者宣传供暖设备时夸大宣传其功能。 (编辑:555手机网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |