售后态度极差，消费者称扔掉“九阳”也不找他们

　　【PConline 资讯】近日，有消费者在投诉直通车上对九阳净水机售后服务进行投诉，而此次事件的经过也让该消费者苦不堪言，并在投诉结尾愤怒地说“就是扔掉也不找他们了，以后永不用九阳电器”。据了解，该消费者是河南驻马店市新蔡县人，投诉中写到仅用了半个月九阳净水机竟然出现了漏水的情况，联系了售后服务人员到家维修多次无果，愤怒地写下投诉书。

　　而最令该消费者气愤的是，在向九阳电器售后人员反映产品情况的时候，九阳电器的售后人员“态度很差”，对于该消费者的售后服务甚至表现出“距离远、没工资等不情愿的样子”。需要说明的是，前不久就有消费者曝出从售后取回维修的九阳豆浆机，回家一使用就出现问题，再次送修却被告之要换全部零部件并且需要消费者自己承担费用。

　　其实在日常生活中，这些小家电的使用频率有些时候比大家电更高，出现故障也在所难免。九阳作为国内较为知名的品牌，在发现消费者反馈的问题却无法及时解决问题，并且售后人员的服务态度如此恶劣，让人对九阳品牌的印象大打折扣。如果能够及时解决好用户的问题，也不至于出现这样的情况，如此不以消费者体验至上的企业，未来还能走多远呢？

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（编辑：555手机网）

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