脉脉成立8周年，创始人林凡：坚持心之所向，简单人做恒心事

之所以要面临这样的拷问，是因为我们的内容社区有很多来自大厂员工的负面爆料，有一些已经引起全民关注。但“冲突”在于，我们一些招聘业务的客户就是大厂本身。我们该如何恰当的处理用户与客户之间的关系？这关乎我们如何赢得用户与客户的信任，如何让我们内部的兄弟部门能够协同作战、力出一孔。

对于这个问题，今年参与和执行“工作中的你最美”这个IP项目的所有同学给大家做了一个很好的榜样。他们率先打破过往认知，意识到雇主品牌的价值核心是吸引C端目标人才的认知度与好感度，通过对B/C端的深度洞察与分析，以发起用户活动和卷积客户侧团队参与的方式，不仅实现了C端逾3800W的高曝光，在B端也创造了更高的商业化目标。活动在落地过程中，也获得了很多客户的认可，如阿里国际化中台团队、美的某技术部门，凭借过硬的技术实力收获了一大波关注和喜爱，阿里某部门则通过这个活动，成功吸引到一位他们寻找已久的优质人才。

而更值得表扬的，是这个项目是由招聘与广告跨部门协同，由执行层自下而上推动管理层支持来实现的。

各位同学，这个案例告诉我们一件事，客户与用户的成功才是我们的成功。我们必须明白，B/C端客户之间、内部兄弟部门之间不是冲突而是共赢共生的关系。

“有一伙愿意做事的人，是我最珍惜的”

两年前，王峰发现在某搜索引擎上，脉脉的收录量只有2000，而我们的友商的收录量却是几个亿。他当时觉得这个数据有问题，随手分享到群里，但没引起大家重视。后来一次战略分享会上，他觉得这事很重要，着手做了进一步的研究分析。

但他却纠结是否要升级汇报。SEO搜索优化不在他的工作范围内，主管很可能会交给别人去做，前期的工作就变成给他人做嫁衣裳 ；而即便这事儿交给他来做，原本的工作量就已经十分饱和了，自己根本干不了，必须要带着部门的人一起加班才行。

思索再三，他决定抛开这些复杂的想法，既然觉得这事有价值，就应该提出来。

上半年，他找我做了汇报后，我觉得特别好，让他负责推进解决。王峰去和团队沟通，事实证明他想多了。Jack，博轩、卡米、李琦等人都愿意用额外的时间来支持这件事。他们自己组织了一个项目团队，每周五下班后一起娱乐放松一下，然后就是聚在一起讨论，每次都会搞到后半夜。他们努力的结果，是两个月后，为脉脉每天新增了1.5万个来自搜索引擎的用户。

作为一家创业公司，员工是我们最宝贵的财富。大家富有才华，又不计辛苦和付出，我想把王峰的一句话分享出来给大家，因为那也是我所最珍惜的：

“有一伙人愿意做事的人，是我最珍惜的。”

挑战极致目标，拓展认知与能力的宽度和深度

激发大家去挑战极致的因素有很多，比如竞争、嫉妒心等等。但脉脉对“极致”的诠释，首先是要为用户创造极致的体验和服务，我们能够为他们提供的价值越大，与之相伴随的成就感、自豪感也越强；其次是敢于挑战极致的业绩目标。我希望脉脉的员工们对增长有着强烈的渴望，因为那不仅仅是一种最具说服力、最可量化的价值证明，更源于它意味着真正强大的能力。

这种强大在于，我们能从行动-改变-提升-成就这个过程中去为自己打开认知的大门，拓展了眼界的深度与宽度；帮助我们拥有强大的自信，拥有了承担最具挑战任务的能力与方法。

以我们的社区为例，我们一直致力于提供有用、有料、有归属感的内容。在线教育行业在过去一年时间里备受关注，我们的运营同学通过与行业优秀从业者和公司员工的交流来生产内容，为希望了解这一行业的从业者提供了很好的方法论。其中一篇文章还获得某知名公司创始人的认可，他甚至希望邀请这篇文章的受访者去入职。更有很多家长通过这些分享知道该如何与老师合作、如何教育和帮助孩子更好的成长。

后来在线教育行业受到“双减”政策影响，职员和教师们在我们的平台上交换信息、寻找机会、主动选择。从去年至今，脉脉平台上教育行业的活跃增长速度，4倍于平均行业增速，创造了新经济行业增长的最高速度。而更有意义的事情在于，通过脉脉平台加速信息与机会的流转，我们为用户和行业创造了价值、解决了问题。

简单人做恒心事，你永远可以相信长期价值的力量

我们这群人，还有什么特点？

我们对大家进行一轮访谈后，一致性的结果是：简单。

为什么说脉脉是一群简单的人？

就在去年，我们的效能团队接下了一个CRM开发任务。0经验、5个人、6个月，按照行业的最高标准完成开发上线，接下这个任务不久的一个产品经理，认为这不可能成功，于是入职不久就离开了。

而选择留下的团队则在高压下继续推进。敏捷迭代、日清日结，压力最大的一段时间里，他们每半天就要校准一次节奏，午饭前对上午的，晚饭前对下午的，晚上对全天的。贾磊说：“这样程度的精细化管理，是我从业十几年来最强的。”

高压之下，兄弟们还会因为对业务的看法不同而争吵，“三天一小吵，五天一大吵”，最激烈的时候，因为开发方向的问题，贾磊把手机屏幕都拍碎了，然后转身摔门就走了。吵完后，他在园区里来回溜达了两个小时，溜达完继续干活，没工夫再生气了，不然又得delay半天。

能这样坚持下去的一个根本原因在于，他们不是为了个人的利益吵，他们都太想把事情做好了。过程中如果谁也说服不了谁，那就用融合解决方案来呈现一个更好的版本出来。

（编辑：555手机网）

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