脉脉林凡：社区的虚假繁荣没有价值

还有一类专家顾问的服务正在开展。因为有很多公司有很多优秀的人才，他们的能力和经历，是有助于帮助其他的一些公司能够更好地发展，如何能够去实现高端灵活用工、高端的专家顾问服务，这个是脉脉现在在做的事情。

所以对于企业来讲的话，我们就是帮助企业解决人才、业务的问题，还有就是信息的通畅。因为公司大了以后，上下的信息通畅程度就很差了。很多公司的CEO日刷脉脉，看到问题就会跟团队去讨论，这些问题到底暴露公司在管理层流程、文化层面上哪些问题？这其实是一种反馈驱动。

36氪：像阿里这种事情的内容是只有不到 5% ，但是这种内容一旦出来，它对于活跃的提高是非常有帮助的。

林凡：但这个活跃并不是我们追求的活跃。确实这样的事件出现后，会极大地拉动活跃程度，但这类活跃多来自吃瓜群众，吃完瓜他们也就撤了。脉脉追求的是有价值的活跃。

36氪：你不希望用户对脉脉的印象是来看负面信息或者吃瓜的地方。

林凡：当然不希望。我们为什么经常跟用户以及媒体持续沟通，就是因为可能外界对脉脉更多的印象还是停留在吃瓜，所以还是需要澄清一下这个印象。

一个很简单的事情，今天很多公司的员工在脉脉上的活跃渗透率有百分之四五十，这么高的活跃度肯定不是因为吃瓜得来的，是因为脉脉上有很多员工想要了解的，有价值的信息。

36氪：最近有什么数据可以披露一下？

林凡：阿里事件发生的那一周可能有5%的活跃度的提升，现在又回到了正常的增长曲线。

36氪：在脉脉这样一个社区，对用户而言，信息的流通效率是不是越高越好？

林凡：我的回答比较坚定，是。 因为跟我们近期在思考一些比较本质的问题，中国的整个社会其实是处在一个转换过程中，现在要“在高质量发展中促进共同富裕，正确处理效率和公平的关系”，有很多原来做事情的方式会出现巨大的差异，也会出现一些新的趋势。

我们今天面临的问题不仅是职场秩序的建立，更是整个商业文明的建立。第一层，从员工与企业的关系来看，以前996也好大小周也好，非常普及，但大家可以看到最近的一系列公司接连取消大小周，意味着员工的权利开始在一个更平等的维度被看到。

第二层，也就是阶层之间，以前在处于高速成长期的企业里，阶层是可以被快速打乱的，年轻人实现阶层跃升有很大机会，但当企业不再处于高速成长期，阶层就变得固化了。然后还有可能包括职场、健康、性别等很多不同层面的问题。

那这些边界和秩序怎么去解决？中国的商业环境此前偏重于效率和增长优先，员工和企业之间、企业和企业之间都处在相对粗暴简单的状态。随着新一代年轻人的崛起，代际问题、收入结构等都促使各方的关系发生了变化。问题因为信息透明被暴露得更充分了。

现在无论是宏观政策导向，还是微观层面的企业与个体，都在向公平、平等对话、共创共建的方向在走。这个过程中会有一个很长的震荡期，但从长远来看，我们其实是在推动大家一起去建立一个更好的商业文明。

36氪：作为职场人的社区，脉脉是怎么设计社区的发展，是把职场人框住，还是去寻求破圈？

林凡：客观来讲，我们公司使命是成就职业梦想，所以我们其实还是希望说能够在大家的职业生涯里，去做一些有帮助的事情。至于破圈，至少在未来的这几年时间里面，我们不会那么迫切地去探索破圈，还是希望能够自然地延伸与渗透。

其实每一个行业都是一个社区，行业之间都是有一定壁垒的，如何在每一个行业内部，营造出更好的职场讨论氛围，提供更好的职场选择与职业成长的信息，也已经够我们做好多年了的。从社区的角度，脉脉其实是很多个社区构成的，一点一点做就是了。

36氪：在类似的阿里事件中，个人与企业的权力地位可能会随时转换。在帖子引起大量关注后，企业一度在舆论中处在了一种“说什么都是错”的弱势地位。脉脉大量用户主要是个人或者说员工，但脉脉的客户是主要是这些B端企业，这在某种程度上有一些纠结或者说错位。

林凡：我不能完全认同这个说法。一个值得关注的案例是贝壳，平台上付钱的人大部分是买单的人，但是它为什么以经纪人为核心去构建平台与生态？

回到脉脉来看，其实脉脉今天有很多企业在上面招人，寻找潜在客户与合作。但不管是招人还是寻找合作方，最终也是跟具体的人打交道，所以它的供给反而其实是人。

在脉脉，我们要能服务好C端雇员，在成就职业梦想这一使命的过程中给他们带来价值、让他们留在这个平台上进行职场社交；在这个基础上，我们要更好地服务好B端，完成他们寻找人才、客户或者合作伙伴的需求。

所以从大的核心角度来讲，它并不是冲突的，而是整合在一起的。

（编辑：555手机网）

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