六大技术趋势分析助力政企用户 德勤管理咨询发布《2022技术趋势(中文版)》

  4月8日，德勤管理咨询正式发布《2022技术趋势(中文版)》报告。报告详解了未来18到24个月或将深远影响企业的重要技术趋势，还介绍了全球诸多领先企业的数字化创新实践与心得，同时也融入德勤管理咨询中国团队对国内市场的洞察，旨在帮助广大政企用户精准把握科技趋势，构建技术驱动的未来。德勤管理咨询中国企业技术与绩效事业群总裁孟晓凡、德勤管理咨询中国技术战略与转型服务领导合伙人刘俊龙，以及德勤管理咨询中国合伙人韩光辉在报告发布会上，详细介绍报告精华与德勤在企业数字化转型方面的经验。

  《2022技术趋势(中文版)》中提到“信息技术自我颠覆：大举推进自动化”、“网络人工智能：有效防御”、“技术堆栈实体化延伸”、“数据共享更加便捷”、“云向垂直领域渗透”、“区块链：商业化应用启程”，以及来自德勤管理咨询中国团队的中国洞察“行业云：边界、机会、洞察”和“配合国家战略的区块链技术”等多项关键技术趋势值得重视。 

  孟晓凡表示：“这是我们连续十三年发布技术趋势报告，因为当今世界新技术新名词层出不穷，为了帮助企业在纷繁信息中去粗取精，我们全球研究团队基于广泛调研和服务全球客户的实际经验，筛选出未来18到24个月最值得关注的技术趋势，期望能让企业在技术选择上少走弯路、技术投资更具回报。”

  信息技术自我颠覆：大举推进自动化

  IT部门正着力推动信息技术后台现代化，从人工响应任务的被动模式变为推行自助服务和工程自动化的主动模式，组织可以更有效地管理复杂系统。《2022技术趋势(中文版)》指出，竞争加速了从人工到自动化的转变，竞争激烈的市场需要更强健的IT态势，进而转化为企业竞争优势。 

  德勤管理咨询认为企业寻求契机可从这三个方面入手：企业内部基础设施标准化和自动化，标准化和自动化软件、管理工具、应用程序，利用机器学习和规则优化自动。有调查结果显示，74%的受访者表示自动化帮助他们提高了劳动力效率;59%的受访者称团队采用流程自动化后降低了30%的成本。

  网络人工智能：有效防御

  网络安全是企业不得不面对的一道难题，特别是在网路连接设备量增加、远程办公人员增加、合作伙伴生态体系更加广泛等因素的影响下，企业需要保护的攻击面也不断扩大，增大了安全运维的负担。同时网络犯罪导致的成本也在快速提升，从2015年的3万亿美元，预计到2025年网络犯罪导致成本将增加至10.5万亿美元。保险公司美国国际集团指出，字018年以来，仅赎金索赔一项成本就增长了150%。 

  当组织疲于应对安全漏洞，网络人工智能或将激发乘数效应，助力网络安全团队提前预判并采取行动。人工智能具备自适应学习和检测新模式的能力，能加快检测、控制和响应速度，减轻安全运营中心分析师的负担，提升分析师的主动性。《2022技术趋势(中文版)》指出，人工智能的好处还在于帮助组织为应对人工智能驱动型终极网络犯罪形式最好准备。报告还提到，数据显示网络人工智能技术和工具正处于早期应用阶段，预计全球市场将在2021年到2025年间增长190亿美元。

  技术堆栈实体化延伸

  随着智能设备的大规模采用以及作业自动化程度的提高，信息技术关注范围日益扩大，例如智慧工厂设备、工业机器人、无人机等。CIO们现在必须考虑如何连接、管理、维护各种各样核心业务资产并保障它们的安全。 

  在企业考量新实体技术堆栈的设备管理、维护时，以下几个领域至关重要：设备与数据管理、无线网络连接、边缘计算、管控和监督新路向，以及安全等等。在《2022技术趋势(中文版)》报告中提到，针对超过100万台企业和医疗保健物联网设备的分析中发现，98%的设备流量都未加密，57%的设备容易受到严重程度为中、高的攻击。

  扩大的实体技术堆栈有可能极大地改变公司创造和交付价值的方式。由于具备了运用行业洞察力并通过人机交互促进收入增长的能力，各公司的商业模式可能会不断发展演变。

  数据共享更加便捷

  新技术在保护隐私的同时，使得组织内和组织间的数据共享机制也正在简化。随着数据共享趋势的推进，会有更多的组织参与“数据协作”，以应对共同的挑战，同时数据共享下将催生新的商业模式和产品。 

  在报告中提到，已经出现的数据共享形式以及带来的提升包括：提高效率降低成本，利用聚合数据安全地实现共同目标，扩大研究写作范围，保护知识产权，为动态实时数据加密等等。Forrester Research调查发现，70%以上的全球数据和分析决策者都在不断扩大自身利用外部数据的能力，还有17%的决策者计划在未来12个月着手扩大数据利用的能力。此外，仅全球FHE市场的年增长率就达到7.5%，预计到2028年总价值会达到4.37亿美元。根据GartnerM预测，到2023年，积极提升数据共享能力的组织，其大部分业务指标将胜过同行。

（编辑：555手机网）

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