贵一点更有保障？这些才是用户选择品牌家电的主因

  【家电频道】很多人觉得价格是品牌对家电产品的定位，如果不是高端产品，它的价格不会那么贵，但是这样的想法不一定就是对的。价格高不代表有价值，有品质不一定要价值。那么问题来了，贵一点的家电会更有保障吗，它贵在哪里？

  目前，国内在售的家电品牌有很多，很多人在购买家电的时候都不知道这些产品之间有什么不同，所以最后挑了一个“性价比最高”的产品，但它的性价比真的很高吗？其实不然。比如智能电视，它们和智能手机类似，也有入门级、中高端和高端产品之分。为什么会有区别，这和产品使用的面板材质、芯片版本和画质技术等元素有关。一般情况下，入门级液晶电视大多采用国产屏或台湾屏，电视机的画质技术和智能功能也会有为妙的区别，这就会导致用户的使用体验不一样。

  品牌定位决定产品路线

  近几年来，随着消费者变得越来越理性，越拉越多的人开始认可并购买高端家电。那么，什么样的家电是高端品牌？高端品牌是一开始就走的高端定位，这些品牌从诞生之初就没有考虑过走平民化路线，产品的价格相对普通民众来说，价格并不便宜。因为超越了一般产品的价位，所有这类产品很多被称为高端产品。在很多消费者心中，高端家电需要具备品牌硬、能耗低、技术高等特点。

  以海尔卡萨帝品牌来说，卡萨帝是海尔集团旗下的高端家电品牌，它源自文艺复兴之乡的意式品牌，坚持“创艺家电，格调生活”的品牌理念，诠释着家电与艺术的完美融合，全心全意打造都市精英人群的格调生活。卡萨帝从首款高端冰箱上市至今，旗下的冰箱凭借人性化设计、颠覆性格局、原创高科技与原创最佳体验四大优势，位列行业领导地位，成为全面引领全球高端冰箱产业的第一品牌。

  目前，中国家电市场已经发展为充分竞争的市场，消费者对高端家电消费日趋成熟和理性，消费者认同“一分钱一分货”，愿意为能满足高生活品质需求的家电产品埋单。但另一方面，高端家电市场的竞争也不是以价格取胜，而是要凸显物有所值。以冰箱为例，这类产品的价格跨度从几百到几万的都有，像售价一万或几万的这种价位，一看就知道不是面向普通大众的了。这类面向高端消费人群的产品我们也可以将其称为高端家电，它们的功能不再单一，还会在原有功能的需求上纵向深入，逐步发展为对高端、智能与健康的多样化、个性化需求。

  当然，无论多么高端智能的家电，最终都要适用于生活场景。笔者觉得，面对越发理性的消费者，家电品牌也许与时俱进，积极向高端转型。当然，想要进军高端家电领域并不容易，不仅需要品牌建立良好的品牌美誉度、研发产品时注意节能环保，还需要时刻创新技术。投入和研发的成本不一样，所以消费者发现高端家电比普通家电的价格贵很多。它很很贵吗？事实上，“高端”从综合素质来看它值得这个价。高端产品需要赢得消费者的认可，只有不断满足消费者不断变化的需求，企业才能最终完美诠释高端的真正含义。

  高品与技术助企业立足高端市场

  近两年来，国产家电品牌频频发力高端市场，而疫情的困难重重给了国产品牌夯实基础打磨提升的战略时间窗口，在疫情后，国产品牌在高端市场有了较突出的市场表现，其中最为突出的集团性品牌有海尔系、美的系、海信系。在品类复苏的同时，各品类的高端市场表现良好，积极地推动着品类结构变化及增长。

  目前，数字化的发展正在推动家电产品技术更新，悄然的改变着消费者对产品和服务的认知。在数字环境中，消费者的影响力日益增加，消费者行为变得更加多样化。“万物互联”时代，数字化转型已经成为大企业实现可持续发展的必由之路。家电行业发展到今天，性价比不再是消费者的标签，高端、智能是其选购新兴家电产品的要素之一，而AI人工智能也成为家电企业发力高端市场的“神助攻”之一。

  当家电“触网”后，让人们看到“未来已来”的可能。Wi-Fi、智能、AI都成为了家电产品的关键词。其中，智能电视，智能冰箱，智能空调，智能热水器和智能洗衣机等产品在功能应用得以横向发展后，为消费者的生活带来了诸多便利。此外，AI智能音箱、全屋智能系统的高增长，以语音控制智能家电完成各种功能操作，成为应用热点，展现出智能家电之间互动体验更灵动的趋势。

  目前，国内、外家电企业正努力向着“硬件+”转型升级，以满足数字化时代消费者日新月异的需求，将创新的数字化和互联互通解决方案融入到“以消费者为中心”的价值链中，形成覆盖研发、生产、供应链、市场、销售和服务环节等完整的消费者旅程，实现提升消费者生活品质的目标。

  对于家电企业而言，市场升级其实应该是有利无害的，特别是消费者对家电硬件品质追求的日渐严格，也催促着家电企业推陈出新，发展技术创新、产品升级。也正因为市场的升级，一直走小众路线的高端家电将向大众路线转变。但部分国产品牌想要赢的高端消费群体青睐也非易事。前期的高端客群的品牌意识强烈，受经济大环境影响较小，品牌培养周期较长，对于家电品牌的产品研发能力、质量、服务水平、品牌美誉度等均有较高要求。因此，家电企业如果确定要走高端路线，那么这些基本功都必须做到极致。

  未来的家电市场，不仅要面对消费升级局面，还需要解决存量市场问题，这些问题时刻提醒着企业需要抓紧结构性转型。多高端消费群体，对于品牌的接受和认知数量都极有限。比如说，从全球范围来看，彩电品牌有索尼、海信;白电的海尔卡萨帝、美的COLMO ;小家电的戴森、小狗电器和伊莱克斯等等。由于坚持品质路线，高端市场的用户忠诚度要远高于中低端市场，不像中低端市场，企业和品牌数量庞杂，消费者以价格为准选购产品。

（编辑：555手机网）

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