苹果公司又被自己的用户告了！产品设计缺陷：苹果遭用户集体诉讼

  【手机频道】 苹果是一家深受国内消费者喜爱的科技厂商，但其实这家公司也多次因产品质量问题被用户集体诉讼。根据外媒报道，苹果近日又被集体诉讼了，此次诉讼是因为苹果公司刻意掩盖部分2016年款MacBook Pro用户遭遇的“背景光”问题。

   本周三，洛杉矶居民Mahan Taleshpour向美国加州北区地方法院提起了这项诉讼，指控苹果明知其产品存在设计缺陷，却没有及时向消费者披露相关问题。

   原告表示，其购买的2016款15英寸MacBook Pro机型在2020年1月遭遇了背光故障。然而官方维修项目仅涵盖2011年发布的13英寸MacBook Pro机型，迫使其必须全额承担维修费用。本次屏幕维修的成本报价为850美元，然而自COVID-19爆发以来，他一直无法得到服务。

   所谓“背景光”指的是，有问题的MacBook Pro屏幕底部出现异常的背光图案。这个问题，与笔记本盖子反复开合时，线缆受压或撕裂有关。2019年，苹果针对该问题发布了一个修复程度，又在下一代MacBook上悄无声息地解决了根本原因。

   据悉，需要消费者遭遇了类似的困扰，即屏幕底部出现了明暗交替变化的状况。某些受损严重的设备，可能整个屏幕都会出现故障。

   遗憾的是，消费者无法通过简单地更换屏线来修复，而是必须将屏幕总成整个替换掉。鉴于苹果推销有缺陷产品和品控不良，这起诉讼还指责该公司违反了消费者救济和保修法案。

  值得一提的是，此前不久，苹果公司刚刚遭遇一场集体诉讼。此前，苹果因没有披露iPhone XR所用“较差”的2x2 MIMO天线阵列与iPhone XS/XS Max所用4x4 MIMO天线阵列之间的设计和性能差异遭到美国用户集体诉讼。许多美国苹果用户称XR存在劣化和缺陷的信号表现，导致用户的体验越来越差，比如网络连接失败、语音和收发短信异常等。

  另外，更早之前，众多苹果用户还发起的iPhone“降速门”诉讼，苹果最终同意将支付5亿美元来和解，但仅限美国用户。

（编辑：555手机网）

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