海底捞官方道歉：菜品涨价是高层决策失误 立即恢复原价

　　【IT新闻频道】由于疫情在国内已经逐渐平稳，各行各业开始陆续复工。在餐饮行业，有部分餐饮店在复工后对菜品/饮品进行涨价，并且引发了大量网友关注，海底捞就是其中典型代表。

　　今天(10日)，海底捞官方微博表示，此次涨价是公司管理层的错误决策，伤害了海底捞顾客的利益，对此我们深感抱歉。

　　海底捞方面表示，我们接到来自顾客及社会各界的批评、反馈和建议。谨在此检讨如下：

　　1、此次涨价是公司管理层的错误决策，伤害了海底捞顾客的利益，对此我们深感抱歉。公司决定，自即时起所有门店的菜品价格恢复到2020年1月26日门店停业前的标准。

　　2、海底捞各地门店实行差异化定价，综合考虑门店所在地的经营成本、消费水平、市场环境等因素，每家门店之间菜品价格会存在一些差异。

　　3、海底捞各地门店推出的自提业务目前提供69折或79折不等的折扣。我们将在4月25日前改良包装材料，并持续优化成本，希望顾客能够满意。

　　以下是致歉信原文：

　　亲爱的顾客：

　　您好!

　　海底捞中国内地门店复业之后于3月下旬上调部分菜品价格，之后我们陆续接到来自顾客及社会各界的批评、反馈和建议。谨在此检讨如下：

　　1、此次涨价是公司管理层的错误决策，伤害了海底捞顾客的利益，对此我们深感抱歉。公司决定，自即时起所有门店的菜品价格恢复到2020年1月26日门店停业前的标准。

　　2、海底捞各地门店实行差异化定价，综合考虑门店所在地的经营成本、消费水平、市场环境等因素，每家门店之间菜品价格会存在一些差异。

　　3、海底捞各地门店推出的自提业务目前提供69折或79折不等的折扣。我们将在4月25日前改良包装材料，并持续优化成本，希望顾客能够满意。

　　再次向因此次错误受到伤害的消费者和社会各界表示诚挚的歉意!

　　海底捞火锅

　　4月10日

（编辑：555手机网）

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