商场场景启动商业闭环背后，一文带你回顾猎豹机器人的2020

  【IT新闻频道】3月23日，猎豹移动(代码：CMCM)发布2020年Q4及全年财报，作为长期增长引擎，2020年猎豹移动AI和其他业务的收入为8670万元。公司采取与猎户星空合作的模式，优势互补，聚焦核心场景应用，打透场景实际需求。在商场场景，猎豹移动构建了国内最大的商场机器人网络，并在会员、优惠券、广告三个方面启动商场场景商业闭环。

  回首2020，在这个不平凡的年份里，成立十年的猎豹移动开启了自己的“全新创业”之旅——以安全工具+AI机器人场景为核心，持续构建覆盖工具应用、移动娱乐、AI、机器人等行业和企业在内的猎豹生态。其中AI和服务机器人，代表着猎豹的未来，正在快速推进……

   机器人家族助力新基建被《人民日报》点赞、作为科技抗疫及国产科技力量代表登陆央视及人民日报直播间、线下商场场景超10000名机器人上岗并打造全国唯一开放的智能机器人服务网络、入选2020中国最具商业潜力的20家机器人榜单……荣誉和行业里程碑事件的背后，是猎豹移动面对一直在变化和充满不确定性的环境，不断通过自我迭代获得成长的终极能力实践。

  1、机器人助力抗疫、复工复产，硬核科技获工信部认可

  2020“抗疫”贯穿全年。年初，疫情肆虐，多地医院告急，猎豹移动携手猎户星空火速驰援武汉火神山医院、北京大学首钢医院、北京市海淀医院、郑州岐伯山医院等。捐赠的医疗机器人豹小秘、豹小递Max，在一定范围内通过承担预诊、巡房、递送等工作，减少了一些医护人员工作量，降低了交叉感染的风险。

  此外我们还推出了AI外呼机器人，免费提供给政府、社区、医院、企业，帮助快速筛查有发热、咳嗽症状的疑似病例。在广州白云机场，我们还部署百台豹小秘DP版，向乘客宣传防疫知识。

  3月，猎户星空推出的红外测温版机器人，落地易车、软通动力、金隅物业、北京荟聚购物中心、厦门地铁、北京银行保险产业园等地，帮助建立体温巡检“第一道防线”，为复工复产按下“加速键”。

  不止如此，猎豹移动还借助商场机器人大屏网络推出“涅槃行动”，免费提供价值上亿创新营销资源，推动实体零售业复苏。

   入选工信部《在科技支撑抗击新冠肺炎疫情中表现突出的人工智能企业名单》、作为科技抗疫及国产科技力量代表登陆央视、人民日报直播间、跻身2020年度最受用户喜爱的抗疫机器人TOP10……一项项荣誉的取得，不是结果，而是新的开始。进入2021，当前疫情出现局地反弹，让机器人在社会公共事件、突发危机中迅速发挥作用，用有用、好用的“工具”快速解决问题，是我们义不容辞的使命和担当。

  2、猎豹商场机器人全国上岗超万名 机器人应用领先行业

  用AI助力疫情攻坚战，但机器人的责任不止于疫情。在商场，猎豹商场机器人(豹小秘DP版)在助力商场商家，实现服务效率(服务找人)、商业效率(潜在消费挖掘)、运营效率(降低管理、人力成本)的提升层面，展现出了不小的潜力。

  猎豹商场机器人作为遍布商场的智能客服，可以随时随地回答消费者的问询。依托优惠券中心的定位，它还可以为商家带来真实的人气和生意。在深圳壹方城，机器人为商家36抹茶带来的日订单突破百单，且超9成用户半小时内完成核销。

  不止如此，消费者与机器人交互还产生了很多其他媒介不容易数据化的信息，如疫情期间商场客流及消费复苏走势报告，端午、国庆、双十一等节假日消费者偏好观察，观影等细分行业数据。机器人大数据不仅让商场更了解商家和消费者，运营决策更有针对性，也成为构建城市商圈的大数据底座，形成观察区域/地域线下商业零售发展的晴雨表。

  在2020年最后一周，猎豹商场机器人“上岗”突破10000名，入驻全国40多个城市、1100多家商场，机器人应用行业领先，并建立了全国唯一的、开放的“商场机器人服务网络”，实现对商场场景门口、直梯、扶梯、人气店铺、厅台等黄金位置的全覆盖，和餐饮美食、购物消费、影院娱乐、儿童娱乐等多种新生活消费服务的全覆盖。

  3、发力探索教育场景，入选工信部重点领域人才能力评价支撑机构

  服务机器人市场增长迅速的同时，AI人才的教育势在必行。2020年，猎豹移动发力探索教育场景，并致力于打造“以产业真实需求为基础，实践教学模式为核心，智慧服务支撑为保障”的AI人才培养整体解决方案。

  纵观这一方案，融合20多个场景的机器人应用案例;以旗下的机械臂、智能服务机器人为教具;推出人工智能岗位系统化的课程体系;聚焦就业岗位，联合300多家人工智能产业链企业，以及第三方职业发展平台，提供产业链人才输出服务。

  此外，参与教育部“产学合作协同育人项目”，将与近百所高校进行项目合作，在共同推动AI人才教育的事业的同时，猎豹移动所聚焦的针对产业真实需求的AI人才教育板块也将开启新的发展阶段。

  日前猎豹移动再次入选工信部工业和信息化人工智能领域人才能力评价支撑机构，并新入选在机器人领域的人才能力评价支撑机构，则正是相关部门对猎豹移动在该领域的肯定与认可。

  4、机器人落地超万名，助力新基建获《人民日报》点赞!

  不止商场、教育场景，新基建让智能服务机器人拥有了更大的想象空间，而猎豹移动和猎户星空正成为这一领域的第一梯队。

（编辑：555手机网）

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