iphone7问题汇总 iphone7出问题解决办法

　　市场的热捧带来亮黑色的市价一路飙升，但在我们采访的几位购买了亮黑色iPhone 7的用户时，他们给出的建议都是“能好好用磨砂就别买亮黑”。原因在于苹果在亮黑色iPhone 7上使用的抛光工艺尽管可以给手机外壳带来全新的观感，但是对于耐磨性来说降低太多，几乎到了只要使用就必有划痕的程度。我们腾讯数码的亮黑色iPhone 7在不带套正常使用一周后，手机背面顶部底部的划伤最为明显。

　　苹果在官方网站的购买说明上已经提醒用户，目前这个问题只能通过配手机套来解决，既然选择了亮黑，除非你不在乎，否则套肯定要跟它形影不离了。

　　8. 线控失灵 波及程度：一般

　　iPhone 7在今年更换了全新的耳机接口，3.5毫米耳机口被抛弃，成为了今年热议的话题。不过还没享受更换接口带来的好，问题就来了。目前苹果官方的论坛以及周围用户反馈，iPhone 7内送的Lightning接口EarPods耳机会出现线控偶尔失灵的问题，包括附赠的3.5毫米耳机转接口插入普通手机也有用户反馈该出现问题。

　　通过我们收集的网友反馈来看，问题的表现一般是耳机可以正常收听到声音但是线控失灵，需要重新插拔耳机或者关机重启可以暂时性解决问题。但线控出现问题的频率不高，不是常态化问题。

　　目前这个BUG已经得到苹果的证实，需要通过后期升级软件的方式来解决。

　　9. 阴阳屏 波及程度：一般

　　从iPhone 7开卖之后，阴阳屏的问题就出现在各大国内外论坛中，这对于苹果几乎是一个老生常谈的问题。最多的问题反馈是iPhone 7下半个屏幕发黄，而上半个屏幕偏白。

　　由于采用了IPS屏幕，屏幕的机制问题让iPhone需要一个背光源才能点亮屏幕，原本应该是背光源照射反光板，让反射光均匀铺在液晶层上，但是实际上由于初期量产难度高，阴阳屏的问题很难控制。

　　具体的表现形式就是手机的屏幕在有背光源照射的一测和没有背光源照射的一测颜色会出现比较明显肉眼可见的色差，尤其是在看文字的时候，如果是黑底白色的字，经常会出现屏幕上的字颜色不一样的情况。

　　苹果方面对于阴阳屏的问题是认可的，如果你的iPhone 7真的出现肉眼可见的屏幕色差问题，可以通过苹果14天换机的政策去苹果售后更换新机，当然也是要通过检测才可以。

　　10. 飞行模式解除后信号丢失 波及程度：低

　　这个问题目前主要出现在美版的iPhone 7上，美版的iPhone使用了英特尔提供的基带，跟国内以及香港的版本使用高通基带不同。根据媒体报道，ATT的客服已经接到了不少类似的电话投诉。

　　问题具体的表现是当手机开启飞行模式一段时间并关闭后，手机会处于信号丢失状态。ATT客服部门的代表称，这个问题或许是iPhone 7的SIM插槽造成的，手机在切换SIM卡时造成了无法找到移动网络的问题。而苹果美国的售后给出了一个让人啼笑皆非的答案：如果你的手机没信号，可能是因为SIM卡插歪了……

　　目前这个问题ATT和苹果给出的解决办法都是重启+反复插拔SIM卡，如果在极端的情况下，苹果会提供换机服务。最早出现问题的iPhone 7的用户，则将手机拿到苹果零售店咨询天才吧的工作人员后，很快便免费更换了一台新的iPhone 7。

　　关于客服：

　　当我们向苹果的客服反馈iPhone 7发热和电流声文艺的时候，中国大陆，香港和美国三地的客服出现了不一样的回应方式。主要的区别在于对于产品的维修方式上，在三地都找来了技术客服解决问题未果的情况下，内地的苹果客服推荐用户退货并过一段事件后再购买，而香港和美国的客服会建议用户的到苹果的零售店进行检测，必要时可以进行更换手机处理。

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（编辑：555手机网）

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