解读丨后疫情时代如何加快智慧社区建设？

建立政府基层和社会力量联合的社区治理和服务机制，充分利用好物业管理公司的专业化服务资源，探索市场价值调节机制。发挥社区居民参与自治的作用，建立低碳环保、社区绿化、停车自治等社区社会管理组织，培育居民治理骨干力量。

（二）构建延伸到社区的四级联动体系，实现多渠道基层数据沉淀与共享

建设市-区-街道-社区多级联动的信息化末梢系统，坚持开放灵活架构，实现快速接入外部资源与系统，实现业务上下联动，数据横向融通。

充分利用疫情期间小区彻底排查沉淀的信息，进一步整合汇聚各居民区一户一表基础数据、街道条线部门业务数据、社区事务受理服务中心居民办事数据等多维度数据资源，深入准确的挖掘数据价值，基于社区基层大数据高效生成业务信息线索，满足多元新场景需求，对社区进行预判性、前瞻性、精准性的治理，推动线上服务与线下社区空间有机结合。鼓励社区居民利用民情管理平台实时反馈想法与意见，及时对个人数据进行更新，社区居民成为数据的更新者、使用者。

（三）有序推进社区设施智能化升级，支撑社区网格管理信息化、专业化能力提升

与老旧小区改造、城市更新相结合，推进5G、物联传感终端、人脸识别、智能康养驿站等社区基础设施建设，兼容多种设施互联互通，有效支撑社区精准感知、个性服务等能力。

结合智能设施完善网格化管理机制，从“事后介入”向“事前掌控”转变，进一步织密网格并提升合理性，针对政府各直管部门多类网格化管理系统，在社区层面应该进行整合统一达到“多网合一”的动态化管理，不断提高网格责任人的素质和能力，定期开展政策法规、业务知职业道德的培训，未来网格化的社区治理手段将基于信息技术的演进和机制的完善得到进一步的提升。

（四）融合新技术、新模式，加速智慧社区公共管理升级

大数据、区块链、数字孪生等技术和模式赋能智慧城市、智慧社区建设，未来数字孪生的治理方式将引领城市发展，以此次疫情为契机，政府在资金、人才等方面大力支持社区智慧化升级，社区是落实数字孪生理念的最佳试金石。加快推进数字孪生社区建设，最大化发挥辖区各主体数据价值，将社区的物理空间及辖区业态等转为数字化实现精准映射，以数字孪生为手段实现社区治理弯道超车。

创新社区建设运营模式，积极引入社会资源，结合数据运营、保险配套、智能服务等多种方式创新盈利模式，建设居民可负担的、多方有收益的未来智慧社区。

（编辑：555手机网）

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