人物故事丨Aqara青岛服务商三人团队如何在疫情之下逆袭

想要不断提升方案设计、安装调试和售后服务能力，离不开一个个用户案例的沉淀。薛源说：“现阶段我要求团队以用户的反馈为考核标准，多为真实的家庭客户打造全屋智能生活，而不是盲目抢占大单，这样成长的速度才够快。”

他们曾经遇到过一个特殊的客户，强烈要求将家里的普通灯具连接到整个智能家居系统里去，虽然不在业务范围内，但技术团队经过多天探索，最后用红外遥控为客户解决了这个问题。

“有很多时候遇到客户提出的场景和要求可能不是我们的本职，但我们也会为了给客户更好的生活体验，认真地给出建议、帮助实现。”

薛源和我们分享说，目前市面上智能家居行业有很多品牌，产品线的价格差异也很大，但 Aqara 产品的价格非常亲民。相信 Aqara 这个品牌也是不只着眼于短期的硬件利润，而更注重未来消费市场的趋势——服务。

（编辑：555手机网）

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