战略关键转型期 5G全场景时代 华为不只要重构想象
打造华为的全场景战略不仅要依靠产品,同时也要依托于华为的线下优势。朱平透露,华为在中国市场包括授权店、直营店在内的门店已经超过7300家,线下专区数量突破3.5万家。在授权店、直营店中,布局更加均衡,其中包括三线及以上城市的1500多家和位于县级地区的3000多家门店。华为希望通过各种店铺,拉近与消费者之间的距离,让全场景转型落实的更加透彻,从而体现出相较于其他品牌,华为线下店所独有的优势。
全场景服务的转型需要从线下队伍的知识结构着手,这从今年华为的内部培训就能看出来。朱平透露,华为对线下人员今年培训的一个方向就是赋能发展,通过赋能发展对华为门店的人员进行一次历史性的知识大跨越。学员的培训在开营前就已经开始,会进行上千分钟的视频学习,从而构筑起全新的知识结构。在这个过程中,大家都处于异常兴奋状态,很多人会学习到凌晨三四点钟,让自己充实起来。
在体验店和服务店内,华为则是打造出极具特色的华为学堂互动项目,并且将其作为一项战略来实施。通过华为学堂,用户可以更为精细化地了解华为产品以及全场景战略内容相关,从而应对当下一种“跟不上节奏”的现象。目前来说,华为学堂会提供运动健康、艺术摄影、编程等相关课程,未来甚至会推出基于生态协同、跨领域的更加丰富的课程。华为学堂以质朴的态度,尝试与消费者建立紧密的联系。
值得一提的是,华为学堂上线不到一年,现在已经开发了30多门课程,认证了7千个讲师。在华为学堂内,会有高级讲师和资深讲师,就现在而言,高级讲师尚未开通认证,所以都是讲师。而且讲师并不会限于华为内部人士,华为还会邀请一些社会的大咖、小咖或者是有专业能力但不一定是牛人的用户,通过认证的形式来华为学堂讲课,这也让用户的参与度进一步提高。 写在最后 面对5G,华为迎来了前所未有的转型期,依托于“1+8+N”的全场景智慧生态,华为将秉持“有所为,有所不为”的发展态度,坚定不移地打造消费者业务。对于华为来说,做事从来不会是短期或者脉冲式做几个月就不做了,尤其是在重要的战略层面,更是如此。线上、线下的双重发力,将成为华为应对5G时代全场景智慧转型的关键一步。 总而言之,5G时代已经来临,华为将凭借手机、平板、智慧屏以及智能穿戴设备等打造一个前所未有的全场景智慧生态,之于用户这是一个人性化的智慧生活解决方案,之于行业,这也将是一种拥有无限发展潜力的行业解决方案。 (编辑:555手机网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |