专访丨壹遨智能科技CEO邓娟湖：打造为智能家居服务商量身定制的软件服务

本刊记者 / 朱亮

上海壹遨智能科技CEO邓娟湖

编者按

在互联网智能时代，壹智能通过专业化服务平台，为企业量身定制专属服务，目前壹智能服务商产品总数已经超过12万个。通过2019版本的壹智能APP，用户可以实现iPad+iPhone+微信小程序+PC版等多平台全端互联应用，使用更加方便快捷。如今，壹智能更推出商城服务，可以更好地满足用户需求。

三大板块布局：开启智能集成服务中台时代

整个2019年，壹智能重点围绕壹智能APP+、壹智能商城、壹智能公版产品库三大板块进行布局，三大板块代表着壹智能公司的整体发展战略，为智能服务商量身定制出智能家居领域的整体销售生态链。

壹智能APP+：客户沟通的桥梁与工具

壹智能的核心业务是壹智能APP，作为便捷高效的工具，供给智能服务商销售员去洽谈客户。

销售人员与客户交谈时，首先可以直接在壹智能APP中新建项目，填入相应名称、电话、地址等信息，随后建立相应的户型与楼层，上传对应图纸，最终实现智能家居方案的点位设计。

目前智能家居服务商所能拿到手的图纸，多数是由客户或设计师提供的CAD、PDF等电子及打印图纸。智能家居销售人员可以将图纸以jpg或png的图片格式，上传至壹智能APP，用作底图。然后通过布置相应的点位，在销售员与客户双方的高效沟通和交流中，快速完成一份精确的、让客户满意的智能家居设计方案。同时基于壹智能的标注功能，可以进一步丰富图纸的设计内容，例如监控的照射角度，背景音乐、无限网络的覆盖范围，施工布线说明等等。这正是壹智能APP的优秀之处：在销售人员与客户初次见面之时，就可以快速准确地挖掘客户的实际需求，并完成一份优质精美的智能点位设计图。

谈完需求之后，下一步是为客户打造报价方案。根据客户的个人偏好及项目预算直接调用产品库中的产品信息，为客户呈现一份清晰明了的报价表格。针对产品库的打造，壹智能平台的每位用户都拥有自己独立的云产品库管理后台，通过自己的后台去上传经销的产品，并将其用于项目报价之中。壹智能有一句话叫做所见即所得，依照已完成的点位设计方案，选定对应型号的产品后，最终的报价也就自动生成了。同时，服务商还可以跟客户洽谈相应的报价细节与折扣力度，包括人工费、安装费、调试费用等等都是可以自由调整的。

待整个项目的方案设计和报价工作都完毕后，销售人员可选择以邮箱或者微信的方式，将项目信息在线发送给客户。方案发送版式多种可选，可以只发送点位图，或者只发送报价，也可以发送所有内容。同时，所发送的图纸格式包含彩色、黑白、实物、缩略图等多种可选，完全由服务商自己把控。

多终端：提升智能服务商业务效率

壹智能专为智能家居服务商量身定制，作为前期与客户沟通和交流的工具。据悉，目前全国智能家居服务商的成单率大概在10%-20%左右，10个客户只能成交1-2个客户，设计方案中的8-9套都是无用的。很多方案设计需要花费一天甚至更长的时间，做完后发送给客户，可能得不到任何回复及反馈。人力、物力的大量浪费，工作效率得不到提高——这是目前智能家居服务商共同面临的行业痛点，也是壹智能想改善行业模式的初衷。

壹智能产品线拥有iPad端、iPhone端、微信小程序、PC网页端以及后台产品管理系统。自2018年上线运营至今，在全国范围之内，壹智能APP的安装量已经超过2000+。壹智能为智能服务商伙伴们，提供了一个又一个极具个性化的定制平台。内容涵盖智能家居服务商企业的LOGO、企业形象、销售管理、报价模板、甚至产品数据库和智能逻辑算法以及相应的配件管理等多个方面，壹智能APP平台都可以给予单独设计。

壹智能平台截止2019年12月初，在进行当中的智能家居项目已经超过3000个，壹智能服务商产品总数已经超过12万个。用户可以使用管理员账号，登录dealer.oneapptech.cn，进入壹智能产品库后台，对企业经销产品、销售项目、销售人员等信息进行统一管理。

上线的iPad+iPhone+微信小程序+PC网页端，对所有精英版用户及VIP用户全功能开放，且所有功能可同时使用。用户可以视项目状况和工作场景及环境自行选择，项目数据全平台同步。

坚持稳定、安全与创新的产品理念

（编辑：555手机网）

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