从空净第一到空调爆卖 成立仅4年的智米

2018年7月23日，酝酿已久的米家互联网空调正式对外发布。小米突入空调行业，相伴而来的争议也从未停息。作为空调业“新兵”，在市场推广过程中，我们选择以低调的声量和谦逊的态度进行发布，但来自行业和媒体的各种猜想还是接踵而至：不少人认为小米不可能撼动巨头林立的空冰洗行业，对米家互联网空调的品质和前景发出质疑。

“小米仅仅凭借外观上的创新，难以真正撼动整个市场，加上大家电销的销售渠道、服务和售后网络，都是传统品牌多年来苦心经营才有的庞大协作网络，也是小米难以企及的城墙。”一篇行业文章中如是讲道。事实上，抱有相似看法的远不止这一例。

另一边，2018年冷年“库存4800万台”的说法在业界流传，更给米家空调笼罩上一种“生不逢时”的既视感。

第二天，首批米家互联网空调以999.5元半价公测形式开售，鉴于价格优惠，产品很快便售罄；

8月10日，米家互联网空调首次正式开启预约，这次是以1999元的正常价格进行的，而随后几分钟，预约人数超过了7万。直至14日晚上8点米家空调正式开卖，又很快售罄；

9月17日，已经进入秋天。新生产出的一批米家空调再次上架，虽然已经过了最火爆的季节，但空调还是很快断货。截至19日，米家互联网空调在小米网上的满意度超过99%。大货配送、上门安装、服务时效、使用体验……对于空调新兵小米来说，明明在各个环节都可以出问题，但从目前来看，米家空调的综合表现依然很稳健。

在强手如林的空调业中，被扣上“新兵”的帽子也没有什么好解释，但小米产品的初心没有变，做感动人心、价格厚道、极致性价比的产品，这条准则同样适用于米家空调。几轮开售下来的火爆情形也同样印证了这一点，用更低的价格享受优质的产品，是小米一贯坚持的原则。

在米家空调上市和热销之前，还有这样一个版本的故事：

进军白电是一件需要非常慎重的事情。为此，小米在立项过程中启动了“赛马机制”，多家生态链公司共同研发，取其最优者作为米家空调的制造商。在这其中，智米科技拥有完整的空调产业供应链，并提供了具备优质设计基因和令人惊叹的产品价格，最终在内部竞争中胜出。

智米能够最终研发和制造米家互联网空调，还有一个重要原因，就是这家公司具备空调生产经验。2017年，智米推出了旗下首款自有品牌空调——智米全直流变频空调。凭借独树一帜的设计语言和精密仪器级的品质标准，斩获Good Design Gold Award日本优良设计金奖（简称G-Mark），成为奖项设立61年来首款获得金奖的中国大陆产品。

“我们将它评为金奖，就是要给日本设计界敲响警钟，让他们注意到中国设计的崛起”，一位G-Mark评委如是说。G-Mark通常只把高级别奖项颁发给日本本土产品，而智米全直流变频空调获得了全部6位评委的全票，评审组长、日本GK设计集团社长朝仓重德提议，推荐为G-Mark 自2014年设立“香港/中国评审区”以来首个金奖候选产品。

事实上，智米空调并未颠覆空调行业的技术基础，只是做了别人想做而不敢做的事，将韬光养晦的克制设计融于外观、将前所未有的智能交互体验含于内在、将精仪级的品质标准贯于始终。而此次推出的米家互联网空调，同样继承了G-Mark基因，是智米所制造的另一款精工之作。

智米科技CEO苏峻在去年智米空调发布会的专访中曾这样说到：“我们不是搅局，而是寻求入局的机会，我们要用精心设计和打磨过的产品，为行业与消费者的生活带来一些美好的改变。”

行业稳定了几十年，米家互联网空调靠什么来突破？

对现状的不满意，是智米入局的发心。

这个“现状”是什么？单从技术角度，可能更多人推崇传统空调企业。这些企业依靠庞大的规模和市场，维持着几十年来的家电业稳态。天下太平背后，家电技术还是几十年前的那个底子，设计停留在靠在空调内机上画个花纹来吸引消费者的水平。

这个行业缺少像iPhone一样能够激起充分竞争的产品，赚快钱的思维使行业裹足不前，售价的激烈对标又促使厂商通过不断挤压产品质量来降低成本，新产品还远不如旧产品耐用，消费者看似花了更少的钱，实则是完整意义上的“消费降级”。

在互联网模式下做家电，真正要揭穿的是传统模式下行业“低效率”的底裤。整合传统供应链，融入极高的渠道效率，在保证产品品质过硬的前提下推出价格亲民的产品。

效率之下，互联网家电的几大突破点才得以浮出水面：

1、质量过硬的可靠产品

在G-Mark的评选标准中，“这是G-Mark质量吗？”这句话往往成为一票否决的关键准则。

产品质量优劣并非直接由目标售价决定，效率是其中最大的“魔鬼”。一款产品绝大部分的溢价并未成为企业利润，而是被渠道一层一层地搜刮。将更多的成本空间转移到产品研发本身，是互联网模式下企业的共同追求。

899元的小米米家空气净化器2S，不仅具备坚固美观的耐候性ABS蚀纹外壳，更配备有行业独有的OLED显示屏。除此之外，高精度激光颗粒物传感器也在有限的价格中得以配备。原先会被消耗在采购、仓储、分销等环节的成本，全部被归还到产品本身。时至今日，市面上依然没有同配置、同质量的空净产品能够在价格上与小米米家空气净化器2S对标。

2、创新至上的行业认知

（编辑：555手机网）

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