vivo Jovi 科技把梦带入现实美妙成果

2018年3月19日，浙江乌镇，vivo在X21新品发布会上，正式发布了人工智能全新品牌形象Jovi。“我们希望vivo的人工智能可以像你的朋友一样，会看，会听，会替你思考，你问她，她总能快速地回答你的问题，给你优质的解决方案，不仅如此，在你想不到、忽略掉的一些细节，她还能及时地提醒你。”在发布会现场，vivo首席技术官施玉坚如此描述他眼中的Jovi。

“The past is just a story we tell ourselves.”

这是电影《Her》里面的一句经典台词，讲述了一段人机“亲密关系”的故事，导演斯派克?琼斯借助女主角“萨曼莎”这位优秀的虚拟智能语音管家，想要传达人对交流的渴望，对亲密关系的需求，以及内心深处对交流的排斥和隔膜。vivo Jovi从设计理念到实际功能，可以说是现实版的“萨曼莎”。

Jovi = enjoy vivo’s AI

Jovi的命名，并没有经历一个漫长的过程。从去年11月中旬定下目标之后，vivo人工智能团队、品牌战略团队、产品团队就开始了连轴转。五个月的时间，Jovi完成了策略制定、用户接受度测试、命名结果多部门确认、Logo形象设计、商标注册、设计优化，直至3月19日晚的盛大发布。

这样的工作效率，在vivo已是常态。作为全球Top 5的智能手机厂商，vivo不断通过效率催化认知与技术的结合，实现成果的转化。

vivo品牌战略总监黄善一，是Jovi整个品牌设计的负责人。在接到任务的第一刻，他就在想AI品牌如何和vivo形成一个有机整体。vivo将自己定位为一家科技创新型公司，致力于通过人工智能创造非凡的使用体验以及时尚和科技的结合，那么Jovi带来的应该是有温度的科技，让消费者享受科技创新带来的不一样的生活方式。

“Joy？magic？vivo的人工智能应该是什么样的？”黄善一拿着这个问题，反复地问自己、问团队，也不断地“拷问”人工智能团队。黄善一过去在宝马汽车一直从事品牌战略，直到2017年加入了vivo。从汽车到手机，产品形态发生了变化，但黄善一坚信用户的需求洞察不变。

“宝马传达的是驾驶者的乐趣，vivo传达的是‘乐享非凡’，都是围绕‘乐’来做阐释，但在英文中，乐的表达有多种。”黄善一和团队最终将vivo的“乐”定义为“enjoy”。

“Join，enjoy”，Jovi一呼即出，这就是vivo人工智能想给消费者带来的感受，“快来加入我们吧，join这个年轻时尚的圈子，enjoy贴心的提醒以及拍照和游戏的伙伴，这就是我们vivo的人工智能——Jovi。”黄善一说。

女性私人助理形象

vivo品牌战略团队在设计出Jovi的名称后，迅速在公司内部和全球市场进行了名称认知的调研。英文召唤词“Jovi”用户测试结果显示，在欧亚各国喜欢程度均值都居于首位。虽然vivo并没有赋予“Jovi”性别，但在英文环境的调研显示，绝大多数用户都认为，Jovi是一位年轻的女性私人助理。

电影《Her》中，女主角萨曼莎作为人工智能，与人最大的区别就在于，她从本质上不是以自我为中心，而是以她的使用者为本位进行思考和行事。换言之，萨曼莎是一个专门为使用者定制的伴侣。

设想中的Jovi也正是如此，她是一个时刻陪伴在用户身边的一个小伙伴：她能够帮用户识别关键信息，并在用户需要的时候告诉用户，贴心提醒；在用户拍照片的时候，她帮用户调整好参数，甚至会告诉用户如何拍好照片；而在用户享受游戏的过程中，她还会时刻地陪伴用户，为用户安排好一切资源，让用户畅快地游戏娱乐。她时刻陪伴着用户，给用户重要的信息，与用户一起享受拍照和游戏的乐趣。

对于这一切，vivo首席技术官施玉坚的概括更为直接、本质，“通过人工智能技术打破用户原有的使用习惯和认知，这就是我们vivo 人工智能的使命。”

vivo构筑AI金字塔

Jovi命名，只经历了五个月的时间，但对于人工智能战略的判断，vivo的掌舵者们已思考良久。“智能手机已经过近十年的狂飙增长，如今也步入了生命周期尾声，进退维谷。消费者的需求哪些是真实的？什么样的技术能引领手机行业走入下一个黄金十年？“向来将“坚持做正确的事情，把事情做正确”作为公司文化的vivo，也在内部不断向自己发问。认知的问题解决了，技术的突破方向才能明晰。

vivo人工智能负责人周围说，AI兴起之时，vivo也在保持密切关注。为了追本溯源，vivo管理团队甚至远赴美国、欧洲，去AI研究、应用前沿去调研学习。这之后，vivo将人工智能上升为公司战略。

“vivo非常坚定的认为，人工智能时代正在全方位的到来，我们会全方位的去拥抱这个时代。”周围说，2017年vivo差不多有15%以上的软件工程师从事AI相关的开发，但2018年这一数字将超过25%。

一定意义上，vivo正式向用户、向市场推出AI私人助理Jovi，也是vivo向自己下的一封战书。人工智能战略，只能不断加码；身后已无退路可循，唯有快马加鞭。

vivo为Jovi构建了一套缜密的金字塔架构，来支撑Jovi的不断进化。大体来说，vivo希望通过分析统一的智能家居接口、传感器数据、革命性的算法感知用户当前的场景，然后根据声音、图像、视频等数十个维度的信息输入进行分析、计算、决策，最终整合vivo自身和行业垂类服务的能力，带给用户生活中个性化的智能服务。

这个金字塔中，位于最底层的是用户描像，终端会通过软件使用和硬件外设对基础信息进行识别，下一步就是应用算法对这些基础信息进行处理，实现场景识别。

（编辑：555手机网）

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