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还需要人类来完成工作吗?自动化在后疫情时代蓬勃发展的利与弊

发布时间:2021-12-20 22:35:05 所属栏目:智能科技 来源:互联网
导读:如果你在洛杉矶东部的一家Arbys Drive-Thru餐厅点了一份烤牛肉三明治,那么你可能正在与Tori交谈,这是一种人工智能语音助理软件,可以接受订单并将其发送给餐厅的厨师。 Amir Siddiqi说,语音助理不会生病,也不会感染病毒,而且它的可靠性非常好。他在加利
如果你在洛杉矶东部的一家Arby's Drive-Thru餐厅点了一份烤牛肉三明治,那么你可能正在与Tori交谈,这是一种人工智能语音助理软件,可以接受订单并将其发送给餐厅的厨师。
 
Amir Siddiqi说,“语音助理不会生病,也不会感染病毒,而且它的可靠性非常好。”他在加利福尼亚州经营的一家Arby特许经营店安装了人工智能语音助理软件。
 
2020年发生的新冠疫情不仅威胁到人们的健康,还对很多员工的工作构成长期威胁。面对人员短缺和更高的劳动力成本,很多企业希望通过采用自动化或人工智能技术为客户提供服务,而经济学家也指出服务业的工作需要实现自动化,如果不是发生疫情,Siddiqi可能不会考虑投资可能影响现有员工工作和一些客户的新技术,而其进展很顺利,他说:“我们减少了服务员的数量,但厨师和其他员工仍在工作。”
 
雷德兰兹大学经济学家Johannes Moenius表示,在理想情况下,自动化可以将员工重新部署到更好、更有趣的工作岗位中,只要他们能够获得适当的技术培训。尽管现在正在发生这种情况,但进展还不够快。
 
机器人技术的改进使其能够完成许多以前需要人工完成的任务,例如运送医院床单、检查仪表、分拣货物等。疫情加速了它们的采用。毕竟,机器人不会生病或传播疾病。他们也不会要求请假来处理意外的紧急情况。
 
国际货币基金组织(IMF)的经济学家发现,疫情促使企业以能够提高生产力的方式投资于机器,但也会扼杀低技能的工作职位。他在今年1月份的一篇论文中写道:“我们的研究结果表明,在新冠疫情蔓延期间对机器人崛起的担忧似乎是合理的。”

(编辑:555手机网)

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