特斯拉口碑滑铁卢："富人玩具"变成"韭菜镰刀"？

编辑 | 周游

高举高打的特斯拉在国产化道路上顺风顺水，但在不少消费者眼里，特斯拉入华这出戏没有按照既定的剧本朝前发展。

飘忽不定的调价、突如其来的新品、为赶工交付而导致的“换芯门”……每一条都让特斯拉的品牌形象多蒙一层灰，这也让特斯拉频繁陷入车主维权风波。不少车主以“韭菜”自嘲，跑到特斯拉微博下抗议，甚至不惜对簿公堂来保护自己的权益。

有人评价特斯拉太像渣男，迷人危险，且不负责任，这与特斯拉刚进入中国市场时期的形象大相径庭。

彼时，特斯拉更像是一张进入特定圈子的“门票”。2014年4月，在中国首批特斯拉车主交车仪式上，通过官方渠道拿到Model S的15位中国用户，不乏像曹国伟、李想、俞永福这样的业界大佬。紫辉投资创始管理合伙人郑刚甚至一口气买了4辆售价107万的顶配Model S，他相信这款车能给他带来“附加价值”。

随着定位中低端的Model 3产能增长和价格下探，尤其是国产化以来，特斯拉的车主群体也开始“下沉”壮大，不过随之而来的，却是无数的质疑甚至骂名。

当“渣男”举起“镰刀”

得知国产Model 3长续航后轮驱动版开启预定的消息时，周佳当场“气炸了”。

2020年1月，生活在天津的周佳为特斯拉国产标准续航版Model 3交了两万元定金。但2月13日，工信部发布的《道路机动车辆生产企业及产品公告》（第329批）的车辆新产品中，特斯拉新版本Model 3赫然在列。

周佳就此事询问特斯拉销售人员，是否会有长续航版Model 3，对方明确表示4月份出新车只是传言，长续航不会在年前上市。

周佳与特斯拉销售人员的对话截图 来源：受访者供图

对此周佳没有怀疑，她告诉未来汽车日报（ID：auto-time），在特斯拉销售人员的“连哄带骗”下，3月18日完成尾款的付款流程，3月19日，周佳正式拿到国产标准续航版Model 3。

结果没过一个月，4月10日，特斯拉官方宣布国产版Model 3长续航后轮驱动版正式开放预定，其续航里程达到668公里，售价只比标准版贵了4万块钱。“特斯拉刻意隐瞒并剥夺消费者的知情权。”周佳对未来汽车日报表示，这种故意隐瞒其长续航版上市，诱导消费者购买标准版的行为，是赤裸裸的“割韭菜”行为。

和周佳有着相同遭遇的还有很多特斯拉车主，在4月10日特斯拉公布长续航版本Model 3开启预定的微博下，点赞数最高的评论仍然是“老车主不如狗”。

来源：特斯拉微博

“我3月份提的车，就高兴了1个月，维权太难了，现在都自动屏蔽特斯拉的信息，省的心烦。”和周佳有一样遭遇的刘明认为，价格不是关键，主要特斯拉利用消息的不对等，诱导其买标准版车型，这令他气不打一处来。

除了突如其来的新版本，飘忽不定的价格也让特斯拉车主和潜在购买用户如鲠在喉。

从2018年后半年开始，特斯拉在14个月内反复调价7次，激起老车主的强烈不满。特斯拉门店里也不止一次，出现有老车主现身维权。这也是为什么在5月14日，特斯拉宣布在过渡期后长续航版本Model 3将会保持现有售价时，不少网友选择做“等等党”，认为“长续航一定会降”，并发出“前方收割预警”。

不止如今占据销售大头的Model 3，特斯拉其他车型的车主也有一肚子的苦水。

在买特斯拉Model X之前，珠海车主李博就已经对特斯拉这个品牌做足了功课。在他看来，特斯拉做工不如德系品牌能理解，但在买回来的半年时间里，车机电脑就频繁死机，“一个星期大概有三四次，且其它小毛病也不断。”今年2月份，更是出现了充电困境，无论超充还是家充都不能充进电，“完全没电，车就动不了了”，李博不得不送到广州番禺特斯拉中心返修。更重要的是，在开到17000公里时，前轮轮胎磨损异常严重，“内胆都磨出来了，不得不换轮胎”。

李博破损的前轮轮胎 来源：受访者供图

开了十年车的李博，家里有三辆车，只开了17000公里就不得不换轮胎还是第一次。李博认为，特斯拉需要出面解决这个问题，并承担更换前轮轮胎的费用。在和特斯拉销售人员多次沟通的情况下，对方一直相互推诿，认为是车身太重或驾驶习惯导致。

无奈之下，着急用车的李博只能自己花了4000块更换了两条前轮轮胎。“感觉特斯拉特不靠谱。”李博表示，以后或许再也不会考虑特斯拉的品牌了。

“高级玩具”的高光时刻

与网上“骂声一片”形成鲜明对比的是，特斯拉的销量却在不断攀升。

乘联会数据显示，一季度特斯拉在中国市场销量超过了1.7万辆。相比之下，蔚来、小鹏、威马交付分别为3838台、2331台、4085台，理想汽车在一季度也有2989辆的上牌数据，这四家新造车势力还不及特斯拉一家。

特斯拉虽然没有广告代言和公关造势，但永远不缺流量。2014年4月，特斯拉带着Model S叩响中国市场的大门，酷炫的造型，前卫的人机交互系统，吸引了不少业界大佬为其站台。顶配版超过百万的售价，也让其成为中国“土豪”和精英相互争抢的“玩具”。

Model S来源：特斯拉官网

就在那时，特斯拉成了高端电动车的代名词，被不少人看做汽车业的未来，李斌、何小鹏、李想等特斯拉的中国学徒们更是亲自下场代言。

小米董事长雷军对此有过总结，有一个人买了特斯拉，这会成为一个圈子的时尚话题；当有很多人都买了特斯拉时，这又成了圈子里的标准配置。以至于在那个圈子里，汽车只剩下两种：一种是特斯拉，另一种是其他。

2014年底，北京特斯拉车主俱乐部在芳草地购物中心的特斯拉展厅成立，时任特斯拉中国区总裁、全球副总裁朱晓彤出席，超过70位车主到场，其中包括投资人、科技创业者和企业家等，几乎都是科技和财富的创造者。

（编辑：555手机网）

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