不怕感染不知疲累！机器人或成对抗病毒疫情强力武器

斯普雷彻补充说：“新病原体的爆发导致外来者穿着奇怪的衣服出现，而许多人却在死去，这引发了一系列谣言，其中许多关于穿着滑稽衣服的邪恶分子到底在干什么的猜测。现在是引入新奇和创新工具的棘手时刻。这并不是说不能这样做，但这样做必须谨慎、透明，并就自己的所作所为进行沟通。”

远程医疗与传染病

在美国华盛顿州埃弗雷特的普罗维登斯地区医疗中心，来自InTouch Health的名为Vici的远程医疗机器人被用于护理美国首例COVID-19感染患者，InTouch Health是正在被Teladoc Health收购的公司。这辆看起来简单、细长的金属手推车有一个键盘肚脐，一个平板电脑作为胸部，前额部位安装有摄像头，允许医生与患者进行隔离交流。

普罗维登斯圣约瑟夫健康公司(Providence St.Joseph Health)的首席医疗技术官托德·查尔托斯基(Todd Chaartoski)说：“你不会想让更多的人成为潜在的传染媒介。”该公司经营着包括埃弗雷特在内的51家医院，以及八个州总共120家医院的90多个临床项目。

三家初级****服务提供商每天对COVID-19患者使用远程医疗机器人。查尔托斯基说：“这主要用于交流，与病人交谈，倾听他们的心肺，同时也与房间里的护理人员交流。这只会让人们不用进进出出病房。我们仍然不得不让护士穿上合适的设备，但机器人让我们更容易用数字听诊器听心肺，并与患者交谈，而不必每天多次穿上防护服。”

在对医疗系统能否有效应对COVID-19的担忧中，美国卫生与公众服务部部长亚历克斯·阿扎尔(Alex Azar)日前表示，美国有呼吸机和口罩库存，但不足以应对冠状病毒爆发，疾控中心概述了一旦爆发疫情，学校和企业关闭将是什么样子。而远程医疗技术是查尔托斯基认为可以迅速扩大规模的解决方案之一。

查尔托斯基说：“当疫情爆发时，我们也会陷入苦苦挣扎的境地。但目前看来，远程医疗不会成为最大的担忧。在家庭、ICU和其他地方，它被设计为可扩展的。它不像iPhone那样无处不在，但它们的理念是一样的，所以它有很多端点。如果我们被迫对远程医疗的巨大需求做出反应，我认为我们可以做到。”

在这几天道琼斯工业平均指数暴跌的情况下，Zoom Video Communications是为数不多的股市赢家之一。投资者押注，随着越来越多的企业会允许员工远程办公，这导致对其服务的需求将继续增长，不仅是在医疗领域，而是方方面面都是如此。

查尔托斯基认为，尽管该组织的初级****医生团队在治疗目前的冠状病毒患者时依赖的是Vici机器人，但最终硬件并不是未来最重要的创新，最大的创新将是核心连接。查尔托斯基认为，InTouch TV将是最广泛采用的设备。他说：“这就是亚马逊的Firestick或谷歌Chromecast，这是一款插在棒子上的HDMI电脑，可以插到任何有HDMI端口的电视上。你可以装上变焦摄像头和麦克风，它就能把任何电视变成远程医疗门户。”

普罗维登斯圣约瑟夫健康公司目前在机器人手推车和电视之间部署了200个远程医疗端点，这是最具成本效益的举措，因为它们可以放在任何房间里，价格低廉。该公司经营的医院正在将整个重症监护病房转换为InTouch TV。无论是与InTouch还是其他供应商合作，这都是该领域的发展方向。查尔托斯基说：“在未来的任何地方，医院的病房里都会有虚拟访问。你可以用它与你所爱的人、不想暴露在危险中或在远方的家人交谈，同时为患者与医生之间建设置硬件连接。”

虚拟医疗访问正在快速增长

查尔托斯基是个训练有素的神经科医生，他最初开始在中风患者的诊断和治疗中使用远程医疗，这是远程医疗最好的早期使用案例之一。他说：“如果我看到有中风症状的人，我可以相当快地用摄像头检查他们，告诉他们是否有左侧无力和说话困难等症状，我可以查看CT扫描和实验室记录，然后与急诊室医生共同做出决定。”

在普罗维登斯医院，虚拟访问正在蓬勃发展。这个非营利性医疗系统在2019年完成了大约10万次虚拟访问。2012年，普罗维登斯每年进行数百次远程医疗访问，而且始终在快速增长，从2016年的1.2万人次增加到2018年的4.1万人次，去年超过10万人次。这一数字不包括在重症监护病房使用远程医疗的具体情况。

虽然去年记录的10万次虚拟访问仅占普罗维登斯系统1000万年访问量的1%，但查尔托斯基表示，他关注的是快速增长率。该组织预测，在未来三到五年内，至少有10%的就诊将使用远程医疗进行，这一增长可能高达就诊总量的20%。查尔托斯基说：“几年前，我们设定了年度增长目标，但我们每年都在超越这些目标。生活中的一切都与智能设备捆绑在一起，除了医疗****，这是我们需要努力的方向。”

达姆罗斯说，斯坦福大学初级****部门的远程医疗就诊人数也有所增加。 贝恩公司(Bain&Company)最近进行的一项调查预计，在接下来的两年里，使用某种形式远程医疗的医生将增加40%(从17%增加到57%)。在这一点上，远程医疗可以取代办公室就诊，因为许多常规的传染病、高血压、糖尿病和中风诊断都在健康问题之列。

医疗****创新进展缓慢

贝恩全球医疗主管蒂姆·范·比森(Tim Van Biesen)表示，与消费或零售等行业相比，医疗行业采用新技术的速度是出了名的慢，而且往往有很好的借口。存在监管障碍，补偿可能被滥用，这使得保险公司在覆盖新程序时犹豫不决。比森称：“但它不会无限期地抵制在线渗透渠道。”

贝恩的调查表明，未来两年将有更多的医生使用远程医疗，但这并不意味着他们会在大多数患者身上使用远程医疗，比森预计远程医疗在患者中所占比例不会超过10%。但最终有很多理由让患者使用这些服务，特别是后续预约中。比森指出：“人们从工作中抽出时间去等待45分钟，这对日常生活造成了破坏，这就是为什么低收入社区的合规性特别难以维持的原因。即使它成本高昂，也意味着在患者参与方面向前迈出的一大步。”

大型医疗****系统有动力继续朝着这个方向前进，因为这意味着他们的资产(包括医生)的利用率更高，这可以转化为更好的财务业绩。查尔托斯基说：“想一想传统的医院，在那里你付钱给神经科医生，让他随叫随到。我们把这个概念放到云端。我们为你们提供虚拟咨询服务，而不是付钱给中风医生，让他们全天候待命。”基于云计算的临床服务（InTouch Health托管自己的私有云网络），还可以帮助医疗系统解决美国医生短缺的问题。预计到2032年，美国的医生短缺将高达12.2万名。

（编辑：555手机网）

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